← Grįžti į Seramel

Tai vertimas. Esant neatitikimų, viršenybę turi versija anglų kalba, o naudotojams Turkijoje – versija turkų kalba.

Naudojimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. sausio 12 d. · Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026 m. spalio 2 d.

Prieš pradėdami naudotis Seramel – DI pašnekovu emocinei pagalbai – atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Susikurdami paskyrą arba naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs sutinkate laikytis šių sąlygų.

1. Įvadas ir susitarimas

Šios naudojimo sąlygos (toliau – Sąlygos) yra privalomas teisinis susitarimas tarp Jūsų („Jūs“ arba „Naudotojas“) ir Seramel („mes“, „mus“ arba „mūsų“), reglamentuojantis Jūsų prieigą prie Seramel DI emocinės pagalbos svetainės, mobiliosios programėlės ir susijusių paslaugų (toliau kartu – Paslauga) ir naudojimąsi jomis.

Jungdamiesi prie Paslaugos, ją atsisiųsdami ar bet kokiu būdu ja naudodamiesi – įskaitant naršymą, paskyros sukūrimą ar sesijos pradėjimą, – Jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų ir mūsų Privatumo politikos, kuri šia nuoroda įtraukiama į šias Sąlygas. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, neturite teisės jungtis prie Paslaugos ar ja naudotis.

2. Paslaugos, kaip DI, pobūdis

Nėra licencijuotas specialistas: Seramel yra dirbtinio intelekto sistema, veikianti didžiųjų kalbos modelių (LLM) pagrindu. Jis bendrauja su Jumis remdamasis dėsningumais, išmoktais iš didžiulio kiekio tekstinių duomenų. Jis neturi jausmų, sąmonės, subjektyvios patirties ar profesinės kvalifikacijos. Jis nėra licencijuotas gydytojas, psichikos sveikatos specialistas, socialinis darbuotojas ar bet kuris kitas kvalifikuotas sveikatos priežiūros specialistas.

Klaidų („haliucinacijų“) galimybė: kaip ir bet kuris generatyvinis DI, Seramel gali pateikti ir kartais pateiks neteisingą, klaidinančią, neišsamią, netinkamą ar beprasmę informaciją. DI rezultatai gali atrodyti užtikrinti ir autoritetingi net tada, kai yra faktiškai ar sveikatos klausimais klaidingi. Neturėtumėte pasikliauti Paslauga dėl faktinės informacijos, medicininių sprendimų ar svarbių gyvenimo patarimų, jų nepatikrinę nepriklausomai pas kvalifikuotus specialistus.

Jokių profesinių santykių: naudojimasis Paslauga nesukuria sveikatos priežiūros santykių ar jokių kitų specialisto ir kliento santykių. Naudojimasis Paslauga nesukuria jokios rūpestingumo pareigos.

3. Atsakomybės apribojimas dėl medicinos ir psichikos sveikatos – SVARBU

Rizikos prisiėmimas: Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad naudojatės Paslauga, įskaitant bet kokius sprendimus, kuriuos priimate remdamiesi DI sugeneruotu turiniu, tik savo rizika. Tik Jūs esate atsakingi už tai, kad kreiptumėtės tinkamos profesionalios medicininės ar psichikos sveikatos pagalbos. Niekada neturėtumėte nepaisyti profesionalaus medicininio patarimo ar atidėti kreipimosi pagalbos dėl informacijos, gautos naudojantis Paslauga.

4. Atsakomybės apribojimas dėl DI rezultatų ir rizikos prisiėmimas

Paslauga naudojatės tik savo rizika. Seramel, jo vadovai, direktoriai, darbuotojai, atstovai ir susijusieji asmenys neprisiima jokios atsakomybės už jokius veiksmus, kuriuos atliekate ar kurių neatliekate remdamiesi DI sugeneruotu turiniu. Tik Jūs esate atsakingi už bet kokios Paslaugos pateikiamos informacijos tinkamumo ir tikslumo įvertinimą.

5. Teisė naudotis Paslauga

Norėdami susikurti paskyrą ir naudotis Paslauga, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų. Seramel yra savirefleksijos priemonė suaugusiesiems; jis nėra skirtas nepilnamečiams, ir nepilnamečiai juo naudotis negali. Registruojantis renkame Jūsų gimimo metus ir galime sustabdyti ar panaikinti paskyras, kurios, mūsų pagrįstu manymu, priklauso jaunesniam nei 18 metų asmeniui.

Jei Jums dar nėra 18 metų ir Jums reikia pagalbos, pasikalbėkite su suaugusiuoju, kuriuo pasitikite, mokytoju arba kreipkitės į vietinę jaunimo pagalbos liniją; skubiu atveju skambinkite vietiniu skubiosios pagalbos numeriu.

6. Naudotojų paskyros ir saugumas

Tik Jūs esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų (naudotojo vardo, slaptažodžio, autentifikavimo žetonų) konfidencialumą ir už visus veiksmus, atliekamus Jūsų paskyroje, nepriklausomai nuo to, ar juos leidote.

Jūs įsipareigojate: a) susikurti tik vieną paskyrą vienam asmeniui; b) registruodamiesi pateikti tikslią, naujausią ir išsamią informaciją; c) nedelsdami atnaujinti savo informaciją, kad ji išliktų tiksli; d) nedelsdami pranešti mums adresu [email protected] apie bet kokį neteisėtą Jūsų paskyros naudojimą ar kitą saugumo pažeidimą; ir e) naudodamiesi Paslauga bendrai naudojamuose įrenginiuose, kiekvienos sesijos pabaigoje atsijungti nuo savo paskyros.

Mes neatsakome už jokius nuostolius, žalą ar atsakomybę, atsiradusius dėl to, kad nesilaikėte šio skyriaus, arba dėl neteisėtos prieigos prie Jūsų paskyros, įvykusios dėl Jūsų aplaidumo.

7. Prenumerata, mokėjimai ir atsiskaitymas

Mokėjimų apdorojimas: prenumeratos mokėjimus saugiai apdoroja mūsų oficialus pardavėjas (angl. merchant of record) Whop, kuris kaip pagrindinį mokėjimų tvarkytoją naudoja Stripe. Savo serveriuose nesaugome visos Jūsų kredito kortelės informacijos. Visi mokėjimo duomenys tvarkomi laikantis PCI-DSS standartų.

Automatinis pratęsimas: prenumeratos automatiškai pratęsiamos kiekvieno mėnesinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje tuo metu galiojančia prenumeratos kaina, nebent jos atšaukiamos ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki pratęsimo dienos. Savo prenumeratą bet kada galite valdyti ar atšaukti atsiskaitymų portale, pasiekiamame profilio nustatymuose.

Kainų pakeitimai: pasiliekame teisę keisti prenumeratos kainas. Esamiems prenumeratoriams kainų pakeitimai įsigalioja nuo kito atsiskaitymo ciklo pradžios, apie tai el. paštu pranešus prieš 30 dienų.

Pinigų grąžinimo politika: už visus pirkinius, įskaitant prenumeratos mokesčius, pinigai paprastai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai: a) to reikalauja Jūsų jurisdikcijoje taikomi vartotojų teisių apsaugos teisės aktai (įskaitant ES vartotojų teisių direktyvoje numatytus sutarties atsisakymo terminus); b) savo nuožiūra nusprendžiame, kad pinigų grąžinimas pagrįstas dėl Paslaugos klaidos; arba c) atšaukiate prenumeratą per bet kurį teisės aktuose nustatytą sutarties atsisakymo terminą. Prašymus grąžinti pinigus siųskite adresu [email protected].

8. Intelektinė nuosavybė ir Jūsų turinys

Mūsų intelektinė nuosavybė: Paslauga, įskaitant, bet neapsiribojant, jos programinę įrangą, kodą, sąsajos dizainą, logotipus, prekių ženklus, DI užklausų inžineriją, DI modelių konfigūracijas ir pritaikymą, dokumentaciją ir visas kitas nuosavybines technologijas, yra išimtinė Seramel ar jo licencijų davėjų nuosavybė ir yra saugoma autorių teisių, prekių ženklų, komercinių paslapčių ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų. Jums suteikiama ribota, neišimtinė, neperleidžiama, atšaukiama licencija naudotis Paslauga asmeniniais, nekomerciniais tikslais pagal šias Sąlygas.

Jūsų turinys: Jums lieka nuosavybės teisės į tekstą ir kitus duomenis, kuriuos pateikiate Paslaugai (toliau – Naudotojo turinys). Naudodamiesi Paslauga, Jūs suteikiate mums ribotą, pasaulinę, neišimtinę, neatlygintiną licenciją tvarkyti, saugoti ir perduoti Jūsų Naudotojo turinį tik Paslaugos teikimo ir tobulinimo tikslu, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje. Ši licencija baigiasi, kai ištrinate savo Naudotojo turinį arba paskyrą.

DI sugeneruotas turinys: turinys, kurį DI sugeneruoja atsakydamas į Jūsų pateiktus duomenis (toliau – DI rezultatas), teikiamas Jūsų asmeniniam naudojimui. Jūs pripažįstate, kad panašus ar identiškas DI rezultatas gali būti sugeneruotas ir kitiems naudotojams ir kad DI rezultato unikalumas, originalumas ar tikslumas negarantuojamas.

9. Draudžiami veiksmai

Jūs įsipareigojate NEDARYTI šių veiksmų:

• Nenaudoti Paslaugos tam, kad kurtumėte, prašytumėte ar platintumėte neapykantą kurstančias kalbas, priekabiavimą, grasinimus smurtu ar turinį, kuris bet kokiu būdu išnaudoja nepilnamečius, jiems kenkia ar kelia jiems pavojų.
• Nemėginti „nulaužti“ (angl. jailbreak), apeiti, manipuliuoti ar apgauti DI, kad jis apeitų savo saugumo filtrus, etikos gaires ar turinio apribojimus.
• Neatlikti Paslaugos ar jos pagrindinės technologijos atvirkštinės inžinerijos, dekompiliavimo, išardymo, automatinio duomenų rinkimo (angl. scraping) ir nekurti jais pagrįstų išvestinių kūrinių.
• Nenaudoti Paslaugos jokiai neteisėtai, apgaulingai ar piktavališkai veiklai, įskaitant apsimetinėjimą sveikatos priežiūros specialistu.
• Nesinaudoti automatizuotomis priemonėmis (robotais, duomenų rinkimo įrankiais, paieškos robotais) prieigai prie Paslaugos be išankstinio rašytinio leidimo.
• Neperduoti per Paslaugą virusų, kenkėjiškų programų ar kito žalingo kodo.
• Be išankstinio rašytinio sutikimo neperparduoti, neplatinti, nesuteikti sublicencijų ir komerciškai neišnaudoti jokio Paslaugos aspekto.
• Nenaudoti Paslaugos konkuruojančiam DI produktui ar paslaugai kurti ar mokyti.
• Netrukdyti ir nesutrikdyti Paslaugos, jos serverių ar su Paslauga susijusių tinklų veikimo.

Pažeidus šį skyrių, mūsų nuožiūra paskyra gali būti nedelsiant sustabdyta arba panaikinta be įspėjimo ir be pinigų grąžinimo.

10. Paskyros panaikinimas ir sustabdymas

Jūsų iniciatyva: savo paskyrą bet kada galite panaikinti pasinaudoję paskyros ištrynimo funkcija profilio nustatymuose arba parašę adresu [email protected]. Paskyros panaikinimas nesuteikia teisės susigrąžinti iš anksto sumokėtų mokesčių, nebent to reikalauja taikomi teisės aktai.

Mūsų iniciatyva: pasiliekame teisę savo nuožiūra, iš anksto įspėję arba neįspėję ir nurodę arba nenurodę priežasties, sustabdyti arba panaikinti Jūsų paskyrą ir prieigą prie Paslaugos, įskaitant, bet neapsiribojant, šiais atvejais:

• pažeidus šias Sąlygas ar bet kuriuos taikomus teisės aktus;
• dėl elgesio, kuris, mūsų pagrįstu manymu, kenkia kitiems naudotojams, trečiosioms šalims ar mūsų veiklai;
• dėl ilgalaikio neaktyvumo (paskyros, neaktyvios ilgiau nei 24 mėnesius);
• nesumokėjus taikomų mokesčių;
• teisėsaugos ar kitų valstybės institucijų prašymu.

Panaikinimo pasekmės: panaikinus paskyrą, Jūsų teisė naudotis Paslauga nedelsiant baigiasi. Jūsų duomenis tvarkysime pagal mūsų Privatumo politiką (įskaitant jos nuostatas dėl duomenų saugojimo ir ištrynimo). Šių Sąlygų skyriai, kurie dėl savo pobūdžio turėtų galioti ir panaikinus paskyrą, galioja toliau, įskaitant, bet neapsiribojant, 3, 4, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ir 21 skyrius.

11. Garantijų atsisakymas

Paslauga teikiama tokia, „kokia yra“, ir tiek, „kiek yra prieinama“, be jokių aiškių ar numanomų garantijų. Kiek leidžia taikomi teisės aktai, mes aiškiai atsisakome visų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant:

• numanomų garantijų dėl tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui ir trečiųjų šalių teisių nepažeidimo;
• garantijų, kad Paslauga veiks nepertraukiamai, laiku, saugiai ar be klaidų;
• garantijų dėl bet kokios DI pateikiamos informacijos ar turinio tikslumo, išsamumo, patikimumo ar vertės gerovei;
• garantijų, kad Paslauga atitiks Jūsų reikalavimus ar lūkesčius;
• garantijų, kad bet kokios Paslaugos klaidos ar trūkumai bus ištaisyti;
• garantijų, kad Paslaugoje nėra virusų ar kitų žalingų komponentų.

Jokia žodinė ar rašytinė rekomendacija ar informacija, gauta iš Seramel arba per Paslaugą, nesukuria jokios garantijos, kuri nėra aiškiai nurodyta šiose Sąlygose. Kai kuriose jurisdikcijose neleidžiama atsisakyti numanomų garantijų, todėl kai kurios ar visos pirmiau nurodytos išimtys Jums gali būti netaikomos.

12. Atsakomybės apribojimas

Kiek leidžia taikomi teisės aktai, Seramel, jo vadovai, direktoriai, darbuotojai, atstovai, susijusieji asmenys, tiekėjai ar licencijų davėjai jokiu atveju neatsako už:

• jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius, taip pat baudinio ar pavyzdinio pobūdžio žalos atlyginimą;
• jokį pelno, pajamų, duomenų, prestižo (angl. goodwill) praradimą ar kitus nematerialius nuostolius;
• jokią žalą, atsiradusią dėl Jūsų naudojimosi Paslauga ar negalėjimo ja naudotis;
• jokią žalą, atsiradusią dėl bet kokio DI pateikto turinio, informacijos ar patarimų, įskaitant, bet neapsiribojant, emocinę, psichinę ar fizinę žalą, tariamai sukeltą DI sugeneruotų atsakymų;
• jokią žalą, atsiradusią dėl neteisėtos prieigos prie Jūsų duomenų ar jų pakeitimo;
• jokią žalą, atsiradusią dėl bet kokių trečiųjų šalių veiksmų ar turinio Paslaugoje.

Visais atvejais mūsų bendra atsakomybė Jums pagal visus reikalavimus, kylančius iš Paslaugos ar su ja susijusius, neviršija didesniosios iš šių sumų: a) bendros sumos, kurią sumokėjote mums per dvylika (12) mėnesių, einančių tiesiai prieš įvykį, dėl kurio kilo reikalavimas, arba b) šimto JAV dolerių (USD $100.00).

Šiame skyriuje nustatyti apribojimai taikomi nepriklausomai nuo atsakomybės pagrindo (sutartinė, deliktinė, griežtoji atsakomybė ar kitas pagrindas) ir net tada, jei buvome informuoti apie tokios žalos galimybę. Kai kuriose jurisdikcijose neleidžiama atsisakyti tam tikros žalos atlyginimo ar jį apriboti, todėl kai kurie pirmiau nurodyti apribojimai Jums gali būti netaikomi.

13. Žalos atlyginimas

Jūs įsipareigojate atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti Seramel, jo vadovus, direktorius, darbuotojus, atstovus, susijusiuosius asmenis, teisių perėmėjus ir perėmėjus pagal reikalavimo perleidimą nuo bet kokių ir visų reikalavimų, žalos, nuostolių, įsipareigojimų, sąnaudų ir išlaidų (įskaitant pagrįstas advokatų ir bylinėjimosi išlaidas), kylančių iš toliau nurodytų aplinkybių ar su jomis susijusių:

• Jūsų naudojimasis Paslauga ar negalėjimas ja naudotis;
• šių Sąlygų ar bet kurių taikomų teisės aktų pažeidimas;
• bet kokių trečiosios šalies teisių pažeidimas;
• bet koks turinys, kurį pateikiate, skelbiate ar perduodate per Paslaugą;
• bet koks sprendimas, kurį priimate remdamiesi Paslaugos DI sugeneruotu turiniu;
• Jūsų aplaidus ar tyčinis neteisėtas elgesys.

Ši žalos atlyginimo pareiga galioja ir pasibaigus šioms Sąlygoms bei Jums nustojus naudotis Paslauga.

14. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikoma valstybės, kurioje įsisteigęs Seramel operatorius (Turkija), teisė, nepažeidžiant valstybės, kurioje yra Jūsų įprastinė gyvenamoji vieta, imperatyviųjų vartotojų apsaugos normų, kurios Jums išlieka taikomos visa apimtimi.

Vartotojai gali pareikšti ieškinius savo gyvenamosios valstybės teismuose, vartotojų ginčų arbitražo komisijose (Turkijoje – Tüketici Hakem Heyeti) ar lygiavertėse institucijose. Jokia šių Sąlygų nuostata šios teisės neriboja.

15. Ginčų sprendimas

Pirmiausia kreipkitės į mus: dauguma klausimų išsprendžiama parašius adresu [email protected]. Stengiamės atsakyti per 5 darbo dienas.

Jokio privalomo arbitražo ir jokio atsisakymo teikti grupės ieškinius: nereikalaujame, kad ginčus spręstumėte arbitraže, ir neprašome atsisakyti kolektyvinės teisių gynybos priemonių, kurios Jums prieinamos pagal teisės aktus. Savanoriškai nedalyvaujame alternatyviame ginčų sprendime vartotojų ginčų sprendimo institucijose; tai neturi įtakos įstatymuose numatytoms vartotojų institucijoms ir teismams, kurie Jums lieka prieinami, kai tai numato teisės aktai (14 skyrius). Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma buvo uždaryta 2025 m. liepos 20 d. ir nebeveikia.

16. Nenugalima jėga

Seramel neatsako už savo įsipareigojimų pagal šias Sąlygas neįvykdymą ar pavėluotą įvykdymą, jei tai lėmė aplinkybės, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes (žemės drebėjimus, potvynius, uraganus), pandemijas ar epidemijas, karą ar teroro aktus, valdžios institucijų veiksmus ar teisės aktus, elektros energijos tiekimo sutrikimus, interneto ar telekomunikacijų infrastruktūros gedimus, kibernetines atakas ar paskirstytąsias paslaugų trikdymo (DDoS) atakas, nenugalimos jėgos aplinkybes, darbo ginčus arba trečiųjų šalių paslaugų teikėjų (įskaitant DI modelių teikėjus ir debesijos prieglobos paslaugas) veiklos sutrikimus.

17. Trečiųjų šalių nuorodos ir paslaugos

Paslaugoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, paslaugas ar išteklius (įskaitant krizių pagalbos linijas, psichikos sveikatos paslaugų katalogus ir šviečiamąją medžiagą). Šios nuorodos pateikiamos tik Jūsų patogumui ir informaciniais tikslais.

Mes nepritariame, nekontroliuojame ir neprisiimame jokios atsakomybės už trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų turinį, privatumo politiką, praktiką ar prieinamumą. Jūsų sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis reglamentuoja tik atitinkamos jų sąlygos ir politika. Trečiųjų šalių nuorodomis naudojatės savo rizika.

18. Nuostatų atskiriamumas

Jei kompetentingas teismas pripažįsta kurią nors šių Sąlygų nuostatą negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, ta nuostata keičiama tiek, kiek minimaliai būtina, kad ją būtų galima įgyvendinti, o jei pakeisti neįmanoma, ji pašalinama iš šių Sąlygų. Kurios nors nuostatos negaliojimas ar neįgyvendinamumas neturi įtakos kitų šių Sąlygų nuostatų galiojimui ar įgyvendinamumui, ir visos kitos nuostatos lieka visiškai galioti.

19. Visas susitarimas

Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika ir bet kuriomis kitomis jose nurodytomis politikomis ar susitarimais sudaro visą Jūsų ir Seramel susitarimą dėl Paslaugos. Šios Sąlygos pakeičia visus ankstesnius ir tuo pačiu metu vykusius žodinius ar rašytinius šalių pranešimus, pasiūlymus, pareiškimus, garantijas ir susitarimus dėl Paslaugos.

Jokie žodiniai ar rašytiniai Seramel darbuotojo, atstovo ar tarpininko pareiškimai nekeičia ir nepapildo šių Sąlygų, nebent juos raštu įformino įgaliotas Seramel vadovas.

20. Teisių atsisakymas

Tai, kad nepasinaudojame kuria nors šiose Sąlygose numatyta teise ar nereikalaujame vykdyti kurios nors nuostatos, nereiškia, kad atsisakome tos teisės ar nuostatos. Atsisakymas reikalauti dėl vieno pažeidimo nereiškia atsisakymo reikalauti dėl bet kurio vėlesnio pažeidimo. Joks Seramel atsisakymas nuo bet kurios šių Sąlygų sąlygos ar nuostatos nelaikomas tolesniu ar nuolatiniu atsisakymu nuo tos sąlygos ar nuostatos arba atsisakymu nuo bet kurios kitos sąlygos ar nuostatos.

21. Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus (pakeitimus, turinčius įtakos Jūsų teisėms, pareigoms ar Paslaugos pobūdžiui) pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų per Paslaugą, el. paštu su Jūsų paskyra susietu adresu arba abiem būdais.

Jei po pakeitimų įsigaliojimo dienos toliau naudojatės Paslauga, laikoma, kad sutinkate su pakeistomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su pakeistomis Sąlygomis, turite nustoti naudotis Paslauga iki pakeitimų įsigaliojimo dienos. Šio puslapio viršuje nurodyta data „Paskutinį kartą peržiūrėta“ rodo, kada šios Sąlygos buvo paskutinį kartą pakeistos.

22. Kaip su mumis susisiekti

Operatorius: Seramel veiklą vykdo Hüseyin Can Bayram, individuali įmonė (be įrašo prekybos registre), Mithatpaşa Cd. No: 7, 41001 İzmit / Kocaeli, Türkiye. Žr. teisinę informaciją.

Jei turite klausimų, abejonių ar prašymų, susijusių su šiomis Sąlygomis, susisiekite su mumis:

• Bendroji pagalba: [email protected]
• Teisiniai klausimai: [email protected]
• Privatumas ir duomenys: [email protected]