← Επιστροφή στο Seramel

Πρόκειται για μετάφραση. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση και, για τους χρήστες στην Τουρκία, η τουρκική έκδοση.

Όροι Χρήσης

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 12 Ιανουαρίου 2026 · Τελευταία αναθεώρηση: 2 Οκτωβρίου 2026

Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν χρησιμοποιήσετε το Seramel, έναν συνομιλητή τεχνητής νοημοσύνης για συναισθηματική υποστήριξη. Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους.

1. Εισαγωγή και συμφωνία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του χρήστη («εσείς» ή «Χρήστης») και του Seramel («εμείς», «εμάς» ή «μας») και διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση εκ μέρους σας του ιστότοπου συναισθηματικής υποστήριξης με τεχνητή νοημοσύνη Seramel, της εφαρμογής για κινητές συσκευές και των σχετικών υπηρεσιών (εφεξής από κοινού η «Υπηρεσία»).

Με την πρόσβαση, τη λήψη ή τη χρήση της Υπηρεσίας με οποιονδήποτε τρόπο — συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης, της δημιουργίας λογαριασμού ή της έναρξης συνεδρίας — αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους με παραπομπή, και αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν επιτρέπεται να αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία ούτε να τη χρησιμοποιείτε.

2. Η Υπηρεσία ως σύστημα τεχνητής νοημοσύνης

Όχι αδειοδοτημένος επαγγελματίας: Το Seramel είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που βασίζεται σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM). Αλληλεπιδρά μαζί σας με βάση μοτίβα που έχει μάθει από τεράστιους όγκους δεδομένων κειμένου. Δεν διαθέτει συναισθήματα, συνείδηση, υποκειμενική εμπειρία ή επαγγελματικά προσόντα. Δεν είναι αδειοδοτημένος γιατρός, επαγγελματίας ψυχικής υγείας, κοινωνικός λειτουργός ή οποιοσδήποτε άλλος εξειδικευμένος επαγγελματίας υγείας.

Πιθανότητα σφαλμάτων («ψευδαισθήσεις»): Όπως κάθε σύστημα παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, το Seramel μπορεί — και περιστασιακά θα — παράγει λανθασμένες, παραπλανητικές, ελλιπείς, ακατάλληλες ή ανούσιες πληροφορίες. Τα αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να φαίνονται βέβαια και έγκυρα ακόμη και όταν είναι λανθασμένα πραγματολογικά ή σε θέματα υγείας. Δεν θα πρέπει να βασίζεστε στην Υπηρεσία για πραγματολογικές πληροφορίες, ιατρικές αποφάσεις ή κρίσιμες συμβουλές ζωής χωρίς ανεξάρτητη επαλήθευση από εξειδικευμένους επαγγελματίες.

Καμία επαγγελματική σχέση: Η χρήση της Υπηρεσίας δεν δημιουργεί σχέση παροχής υπηρεσιών υγείας ή οποιαδήποτε άλλη σχέση επαγγελματία-πελάτη. Από τη χρήση της Υπηρεσίας δεν απορρέει καμία υποχρέωση επιμέλειας.

3. Αποποίηση ευθύνης για ιατρικά θέματα και θέματα ψυχικής υγείας — Κρίσιμη επισήμανση

Ανάληψη κινδύνου: Αναγνωρίζετε ρητά και συμφωνείτε ότι η χρήση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των αποφάσεων που λαμβάνετε με βάση περιεχόμενο παραγόμενο από τεχνητή νοημοσύνη, γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αναζήτηση κατάλληλης επαγγελματικής ιατρικής φροντίδας ή φροντίδας ψυχικής υγείας. Δεν πρέπει ποτέ να αγνοείτε επαγγελματική ιατρική συμβουλή ή να καθυστερείτε την αναζήτηση βοήθειας εξαιτίας πληροφοριών που λάβατε μέσω της Υπηρεσίας.

4. Αποποίηση ευθύνης για τα αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης και ανάληψη κινδύνου

Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Το Seramel, τα στελέχη, οι διευθυντές, οι εργαζόμενοι, οι αντιπρόσωποι και οι συνδεδεμένες με αυτό οντότητες δεν φέρουν καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψή σας με βάση περιεχόμενο παραγόμενο από τεχνητή νοημοσύνη. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση της καταλληλότητας και της ακρίβειας κάθε πληροφορίας που παρέχει η Υπηρεσία.

5. Προϋποθέσεις χρήσης

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό και να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Το Seramel είναι εργαλείο αυτοστοχασμού για ενήλικες· δεν έχει σχεδιαστεί για ανηλίκους και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται από αυτούς. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε το έτος γέννησής σας και ενδέχεται να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε λογαριασμούς για τους οποίους εύλογα πιστεύουμε ότι ανήκουν σε άτομο κάτω των 18 ετών.

Εάν είστε κάτω των 18 ετών και χρειάζεστε υποστήριξη, μιλήστε με έναν ενήλικα που εμπιστεύεστε, με έναν εκπαιδευτικό ή με την τοπική γραμμή βοήθειας για νέους· σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, καλέστε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.

6. Λογαριασμοί χρηστών και ασφάλεια

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διακριτικά ταυτοποίησης) και για κάθε δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα μέσω του λογαριασμού σας, είτε την έχετε εξουσιοδοτήσει είτε όχι.

Συμφωνείτε: α) να δημιουργείτε μόνο έναν λογαριασμό ανά πρόσωπο· β) να παρέχετε ακριβείς, επίκαιρες και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή· γ) να επικαιροποιείτε αμελλητί τις πληροφορίες σας ώστε να παραμένουν ακριβείς· δ) να μας ειδοποιείτε αμέσως στο [email protected] για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας· και ε) να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας στο τέλος κάθε συνεδρίας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία σε κοινόχρηστες συσκευές.

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή υποχρέωση προκύπτει από τη μη συμμόρφωσή σας με την παρούσα ενότητα ή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας λόγω δικής σας αμέλειας.

7. Συνδρομή, πληρωμές και χρεώσεις

Επεξεργασία πληρωμών: Οι πληρωμές συνδρομών διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τη Whop, η οποία ενεργεί ως πωλητής έναντι του πελάτη (merchant of record) και χρησιμοποιεί τη Stripe ως υποκείμενο πάροχο επεξεργασίας πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στους διακομιστές μας. Όλα τα δεδομένα πληρωμών διαχειρίζονται σύμφωνα με τα πρότυπα PCI-DSS.

Αυτόματη ανανέωση: Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε μηνιαίας περιόδου χρέωσης με την εκάστοτε ισχύουσα τιμή συνδρομής, εκτός εάν ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της πύλης χρεώσεων (Billing Portal), στην οποία έχετε πρόσβαση από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας.

Αλλαγές τιμών: Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε τις τιμές των συνδρομών. Για τους υφιστάμενους συνδρομητές, οι αλλαγές τιμών τίθενται σε ισχύ στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσης, κατόπιν ειδοποίησης 30 ημερών μέσω e-mail.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων: Όλες οι αγορές, συμπεριλαμβανομένων των τελών συνδρομής, κατά κανόνα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν: α) αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών στη δικαιοδοσία σας (συμπεριλαμβανομένων των προθεσμιών υπαναχώρησης της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών)· β) κρίνουμε, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια, ότι η επιστροφή δικαιολογείται λόγω σφάλματος της Υπηρεσίας· ή γ) ακυρώσετε εντός οποιασδήποτε προθεσμίας υπαναχώρησης προβλέπει ο νόμος. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων απευθύνονται στο [email protected].

8. Διανοητική ιδιοκτησία και το περιεχόμενό σας

Η διανοητική μας ιδιοκτησία: Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του λογισμικού, του κώδικα, των σχεδίων διεπαφής, των λογοτύπων, των εμπορικών σημάτων, του σχεδιασμού εντολών (prompt engineering) της τεχνητής νοημοσύνης, των διαμορφώσεων και της εξειδικευμένης εκπαίδευσης (fine-tuning) των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, της τεκμηρίωσης και κάθε άλλης ιδιόκτητης τεχνολογίας, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Seramel ή των δικαιοπαρόχων του και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων, εμπορικού απορρήτου και λοιπών δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας. Σας παραχωρείται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Το περιεχόμενό σας: Διατηρείτε την κυριότητα του κειμένου και των λοιπών δεδομένων που εισάγετε στην Υπηρεσία («Περιεχόμενο Χρήστη»). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, μας παραχωρείτε περιορισμένη, παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων, για την επεξεργασία, την αποθήκευση και τη διαβίβαση του Περιεχομένου Χρήστη αποκλειστικά με σκοπό την παροχή και τη βελτίωση της Υπηρεσίας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Η άδεια αυτή λήγει όταν διαγράψετε το Περιεχόμενο Χρήστη ή τον λογαριασμό σας.

Αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης: Το περιεχόμενο που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη ως απάντηση στα δεδομένα που εισάγετε («Αποτελέσματα ΤΝ») παρέχεται για προσωπική σας χρήση. Αναγνωρίζετε ότι παρόμοια ή πανομοιότυπα Αποτελέσματα ΤΝ ενδέχεται να παραχθούν για άλλους χρήστες και ότι δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι τα Αποτελέσματα ΤΝ είναι μοναδικά, πρωτότυπα ή ακριβή.

9. Απαγορευμένη συμπεριφορά

Συμφωνείτε ότι δεν θα:

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για τη δημιουργία, την αναζήτηση ή τη διάδοση ρητορικής μίσους, παρενόχλησης, απειλών βίας ή περιεχομένου που εκμεταλλεύεται, βλάπτει ή θέτει σε κίνδυνο ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο.
• Επιχειρείτε να κάνετε «jailbreak», να παρακάμψετε, να χειραγωγήσετε ή να εξαπατήσετε την τεχνητή νοημοσύνη ώστε να παρακάμψει τα φίλτρα ασφάλειας, τις δεοντολογικές κατευθυντήριες γραμμές ή τους περιορισμούς περιεχομένου της.
• Προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων (scraping) ούτε δημιουργείτε παράγωγα έργα με βάση την Υπηρεσία ή την υποκείμενη τεχνολογία της.
• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για οποιαδήποτε παράνομη, δόλια ή κακόβουλη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της ψευδούς εμφάνισης ως επαγγελματία υγείας.
• Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scrapers, crawlers) για πρόσβαση στην Υπηρεσία χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
• Μεταδίδετε ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβή κώδικα μέσω της Υπηρεσίας.
• Μεταπωλείτε, αναδιανέμετε, παραχωρείτε υποάδειες ή εκμεταλλεύεστε εμπορικά οποιαδήποτε πτυχή της Υπηρεσίας χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.
• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για τη δημιουργία ή την εκπαίδευση ανταγωνιστικού προϊόντος ή υπηρεσίας τεχνητής νοημοσύνης.
• Παρεμποδίζετε ή διαταράσσετε τη λειτουργία της Υπηρεσίας, των διακομιστών της ή των δικτύων που συνδέονται με αυτήν.

Η παράβαση της παρούσας ενότητας μπορεί να επιφέρει άμεση αναστολή ή κατάργηση του λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση ή επιστροφή χρημάτων, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια.

10. Τερματισμός και αναστολή

Από εσάς: Μπορείτε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία διαγραφής λογαριασμού στις ρυθμίσεις του Προφίλ ή επικοινωνώντας στο [email protected]. Ο τερματισμός δεν σας παρέχει δικαίωμα επιστροφής προπληρωμένων τελών, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Από εμάς: Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε τον λογαριασμό σας και την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολογία, μεταξύ άλλων στις εξής περιπτώσεις:

• Παράβαση των παρόντων Όρων ή οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου ή κανονισμού
• Συμπεριφορά που εύλογα θεωρούμε επιβλαβή για άλλους χρήστες, τρίτους ή την επιχείρησή μας
• Παρατεταμένη αδράνεια (λογαριασμοί ανενεργοί για περισσότερους από 24 μήνες)
• Μη καταβολή των οφειλόμενων τελών
• Κατόπιν αιτήματος των αρχών επιβολής του νόμου ή άλλων κρατικών υπηρεσιών

Συνέπειες του τερματισμού: Με τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία παύει αμέσως. Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας (συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων). Οι διατάξεις των παρόντων Όρων που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό εξακολουθούν να ισχύουν, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Ενοτήτων 3, 4, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 και 21.

11. Αποποίηση εγγυήσεων

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη», χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές ή σιωπηρές. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, αποποιούμαστε ρητά κάθε εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη προσβολής δικαιωμάτων τρίτων
• Των εγγυήσεων ότι η Υπηρεσία θα λειτουργεί αδιάλειπτα, έγκαιρα, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα
• Των εγγυήσεων σχετικά με την ακρίβεια, την πληρότητα, την αξιοπιστία ή την αξία για την ευεξία οποιασδήποτε πληροφορίας ή περιεχομένου παρέχει η τεχνητή νοημοσύνη
• Των εγγυήσεων ότι η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ή τις προσδοκίες σας
• Των εγγυήσεων ότι τυχόν σφάλματα ή ελαττώματα της Υπηρεσίας θα διορθωθούν
• Των εγγυήσεων ότι η Υπηρεσία είναι απαλλαγμένη από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία

Καμία συμβουλή ή πληροφορία, προφορική ή γραπτή, που λαμβάνετε από το Seramel ή μέσω της Υπηρεσίας δεν δημιουργεί εγγύηση που δεν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό σιωπηρών εγγυήσεων, επομένως ορισμένοι ή όλοι οι παραπάνω αποκλεισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

12. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, σε καμία περίπτωση το Seramel, τα στελέχη, οι διευθυντές, οι εργαζόμενοι, οι αντιπρόσωποι, οι συνδεδεμένες οντότητες, οι προμηθευτές ή οι δικαιοπάροχοί του δεν ευθύνονται για:

• Οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη, ειδική ή αποθετική ζημία ή αποζημίωση παραδειγματικού ή τιμωρητικού χαρακτήρα
• Οποιαδήποτε απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων, φήμης ή άλλη άυλη απώλεια
• Οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας
• Οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από περιεχόμενο, πληροφορίες ή συμβουλές που παρέχει η τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, συναισθηματικής, ψυχικής ή σωματικής βλάβης που φέρεται να προκλήθηκε από απαντήσεις παραγόμενες από τεχνητή νοημοσύνη
• Οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα σας ή αλλοίωσή τους
• Οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από συμπεριφορά ή περιεχόμενο τρίτων στην Υπηρεσία

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική σωρευτική ευθύνη μας έναντί σας για όλες τις αξιώσεις που απορρέουν από την Υπηρεσία ή σχετίζονται με αυτήν δεν υπερβαίνει το μεγαλύτερο από τα ακόλουθα ποσά: α) το συνολικό ποσό που μας καταβάλατε κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν αμέσως του γεγονότος που γέννησε την αξίωση ή β) εκατό δολάρια ΗΠΑ (USD $100.00).

Οι περιορισμοί της παρούσας ενότητας ισχύουν ανεξάρτητα από τη νομική βάση της ευθύνης (συμβατική, αδικοπρακτική, αντικειμενική ή άλλη) και ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό ορισμένων ζημιών, επομένως ορισμένοι από τους παραπάνω περιορισμούς ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

13. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε, να υπερασπίζεστε και να απαλλάσσετε από κάθε ευθύνη το Seramel, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους εργαζομένους, τους αντιπροσώπους, τις συνδεδεμένες οντότητες, τους διαδόχους και τους εκδοχείς του έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ζημιών, απωλειών, υποχρεώσεων, δαπανών και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων και δικαστικών εξόδων) που απορρέουν από ή σχετίζονται με:

• Τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας από εσάς
• Την παράβαση από εσάς των παρόντων Όρων ή οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου ή κανονισμού
• Την προσβολή από εσάς οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου
• Οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλλετε, δημοσιεύετε ή μεταδίδετε μέσω της Υπηρεσίας
• Οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνετε με βάση περιεχόμενο της Υπηρεσίας παραγόμενο από τεχνητή νοημοσύνη
• Αμελή ή εκ προθέσεως παράνομη συμπεριφορά σας

Η υποχρέωση αποζημίωσης εξακολουθεί να ισχύει μετά τη λήξη των παρόντων Όρων και της χρήσης της Υπηρεσίας από εσάς.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας στην οποία είναι εγκατεστημένος ο φορέας λειτουργίας του Seramel (Τουρκία), με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών της χώρας της συνήθους διαμονής σας, τις οποίες διατηρείτε στο ακέραιο.

Οι καταναλωτές μπορούν να προσφεύγουν στα δικαστήρια, στις επιτροπές διαιτησίας καταναλωτών (στην Τουρκία: Tüketici Hakem Heyeti) ή σε αντίστοιχους φορείς της χώρας διαμονής τους. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει το δικαίωμα αυτό.

15. Επίλυση διαφορών

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας: τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται με ένα μήνυμα στο [email protected]. Επιδιώκουμε να απαντούμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Καμία υποχρεωτική διαιτησία, καμία παραίτηση από συλλογικές αγωγές: δεν σας υποχρεώνουμε να προσφύγετε σε διαιτησία και δεν σας ζητούμε να παραιτηθείτε από συλλογικά μέσα έννομης προστασίας που σας παρέχει ο νόμος. Δεν συμμετέχουμε οικειοθελώς σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέων συνδιαλλαγής για καταναλωτικές διαφορές· αυτό δεν θίγει τους εκ του νόμου προβλεπόμενους φορείς για τους καταναλωτές και τα δικαστήρια, που παραμένουν στη διάθεσή σας όπου ο νόμος το προβλέπει (Ενότητα 14). Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.

16. Ανωτέρα βία

Το Seramel δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας βάσει των παρόντων Όρων, εφόσον η αδυναμία ή η καθυστέρηση οφείλεται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: φυσικών καταστροφών (σεισμών, πλημμυρών, τυφώνων), πανδημιών ή επιδημιών, πολέμου ή τρομοκρατικών ενεργειών, πράξεων ή κανονιστικών ρυθμίσεων των αρχών, διακοπών ρεύματος, βλαβών του διαδικτύου ή των τηλεπικοινωνιακών υποδομών, κυβερνοεπιθέσεων ή επιθέσεων κατανεμημένης άρνησης υπηρεσίας (DDoS), θεομηνιών, εργασιακών διαφορών ή αστοχιών τρίτων παρόχων υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των παρόχων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και των υπηρεσιών φιλοξενίας στο υπολογιστικό νέφος).

17. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους, υπηρεσίες ή πόρους τρίτων (συμπεριλαμβανομένων γραμμών βοήθειας για καταστάσεις κρίσης, καταλόγων υπηρεσιών ψυχικής υγείας και εκπαιδευτικού υλικού). Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση και την ενημέρωσή σας.

Δεν υιοθετούμε, δεν ελέγχουμε και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου, τις πρακτικές ή τη διαθεσιμότητα ιστοτόπων ή υπηρεσιών τρίτων. Οι αλληλεπιδράσεις σας με υπηρεσίες τρίτων διέπονται αποκλειστικά από τους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές τους. Η πρόσβαση σε συνδέσμους τρίτων γίνεται με δική σας ευθύνη.

18. Διαιρετό των διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, η διάταξη αυτή τροποποιείται στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί εφαρμοστέα ή, εάν η τροποποίηση δεν είναι δυνατή, αφαιρείται από τους παρόντες Όρους. Η ακυρότητα ή η μη εφαρμοσιμότητα οποιασδήποτε διάταξης δεν θίγει το κύρος ή την εφαρμοσιμότητα των λοιπών διατάξεων των παρόντων Όρων, οι οποίες εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

19. Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και κάθε άλλη πολιτική ή συμφωνία στην οποία παραπέμπουν, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ του Χρήστη και του Seramel σχετικά με την Υπηρεσία. Οι παρόντες Όροι υπερισχύουν κάθε προηγούμενης ή σύγχρονης προφορικής ή γραπτής επικοινωνίας, πρότασης, δήλωσης, εγγύησης και συμφωνίας μεταξύ των μερών σχετικά με την Υπηρεσία.

Καμία προφορική ή γραπτή δήλωση οποιουδήποτε εργαζομένου, αντιπροσώπου ή εκπροσώπου του Seramel δεν τροποποιεί ούτε συμπληρώνει τους παρόντες Όρους, εκτός εάν γίνει εγγράφως και υπογραφεί από εξουσιοδοτημένο στέλεχος του Seramel.

20. Μη παραίτηση από δικαιώματα

Η μη άσκηση από εμάς οποιουδήποτε δικαιώματος ή η μη επιβολή οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα ή τη διάταξη αυτή. Η παραίτηση από τις συνέπειες μιας αθέτησης δεν συνιστά παραίτηση από τις συνέπειες μεταγενέστερης αθέτησης. Καμία παραίτηση του Seramel από οποιονδήποτε όρο, προϋπόθεση ή διάταξη των παρόντων Όρων δεν θεωρείται περαιτέρω ή διαρκής παραίτηση από τον όρο, την προϋπόθεση ή τη διάταξη αυτή ούτε παραίτηση από οποιονδήποτε άλλο όρο, προϋπόθεση ή διάταξη.

21. Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Για ουσιώδεις αλλαγές (αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας ή τη φύση της Υπηρεσίας), θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα μέσω της Υπηρεσίας, μέσω e-mail στη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας ή και με τους δύο τρόπους.

Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος οποιωνδήποτε τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους Όρους, πρέπει να διακόψετε τη χρήση της Υπηρεσίας πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η ημερομηνία «Τελευταία αναθεώρηση» στην αρχή της σελίδας δείχνει πότε τροποποιήθηκαν τελευταία φορά οι παρόντες Όροι.

22. Επικοινωνία

Φορέας λειτουργίας: Φορέας λειτουργίας του Seramel είναι ο Hüseyin Can Bayram, ατομική επιχείρηση (χωρίς εγγραφή σε εμπορικό μητρώο), Mithatpaşa Cd. No: 7, 41001 İzmit / Kocaeli, Türkiye. Βλ. τις Νομικές πληροφορίες.

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Γενική υποστήριξη: [email protected]
• Νομικά ερωτήματα: [email protected]
• Απόρρητο και δεδομένα: [email protected]