Tai vertimas. Esant neatitikimų, viršenybę turi versija anglų kalba, o naudotojams Turkijoje – versija turkų kalba.
Privatumo politika
Įsigaliojimo data: 2026 m. sausio 28 d. · Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026 m. spalio 2 d.
- Šifruojama perduodant ir saugant Jūsų dienoraščio ir pokalbių duomenys perduodami naudojant TLS ir saugomi duomenų bazėje, kurioje taikomas paslaugų teikėjo valdomas saugomų duomenų šifravimas; pokalbių replikos ištrinamos praėjus 90 dienų po pokalbio pabaigos.
- Duomenys nenaudojami DI mokymui Mes griežtai draudžiame savo DI partneriams naudoti Jūsų duomenis savo modeliams mokyti.
- Jūsų duomenys – Jūsų teisės Savo profilyje bet kada galite ištaisyti savo duomenis arba visam laikui juos ištrinti; duomenų kopijos galite paprašyti el. paštu.
Seramel tiki, kad privatumas yra pasitikėjimo pagrindas, o pasitikėjimas – prasmingos pagalbos pagrindas. Šiame dokumente tiksliai aprašyta, kaip saugome itin asmenišką informaciją, kurią mums patikite.
1. Įvadas
Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip Seramel („mes“, „mus“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia Jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų DI emocinės pagalbos svetaine, mobiliąja programėle ir susijusiomis paslaugomis (toliau kartu – Paslauga). Naudodamiesi Paslauga, Jūs sutinkate su šioje politikoje aprašyta praktika. Jei nesutinkate su šia privatumo politika, privalote nedelsdami nustoti naudotis Paslauga.
Ši politika taikoma visiems Paslaugos naudotojams visame pasaulyje, įskaitant naudotojus Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje, Kalifornijoje (JAV) ir bet kurioje kitoje jurisdikcijoje, kurioje taikomi duomenų apsaugos teisės aktai.
2. Duomenų valdytojas
Taikomų duomenų apsaugos teisės aktų (įskaitant BDAR) tikslais Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
Seramel – veiklą vykdo Hüseyin Can Bayram, individuali įmonė
Mithatpaşa Cd. No: 7, 41001 İzmit / Kocaeli, Türkiye
El. paštas: [email protected] (viena pašto dėžutė ir pagalbos, ir privatumo užklausoms)
3. Kokią informaciją renkame
Renkame trijų pagrindinių kategorijų informaciją:
A. Informacija, kurią pateikiate tiesiogiai
- Paskyros duomenys: Jūsų vardas, el. pašto adresas, slaptažodis (maišos reikšmės pavidalu – slaptažodžių atviru tekstu niekada nesaugome) ir gimimo data / amžius.
- Profilio duomenys: asmeniniai pageidavimai, gerovės tikslai ir bet kokia biografinė informacija, kuria nusprendžiate pasidalyti su savo DI pašnekovu.
- Sesijų turinys: Jūsų pokalbių tekstas ir Jūsų rašomi dienoraščio įrašai. Seramel neturi balso funkcijos ir neįrašinėja garso. Pagal BDAR tai yra „specialių kategorijų duomenys“.
- Gerovės duomenys: pačių pateikiami duomenys, pavyzdžiui, nuotaikos įvertinimai, nerimo lygis, miego kokybė ir atsiliepimai apie Jūsų gerovės pažangą.
- Mokėjimo informacija: atsiskaitymo duomenys, kuriuos tvarko mūsų trečiosios šalies mokėjimų tvarkytojas (internete – Whop, mobiliuosiuose įrenginiuose – Apple / Google). Savo serveriuose nesaugome viso Jūsų kredito kortelės numerio.
- Susirašinėjimas su pagalbos tarnyba: visi pranešimai, kuriuos siunčiate mūsų pagalbos komandai.
B. Automatiškai renkama informacija
- Naudojimo duomenys: informacija apie tai, kaip naudojatės Paslauga, pavyzdžiui, sesijų trukmė, funkcijų naudojimas, naršymo keliai ir sąveikos laiko žymos.
- Įrenginio duomenys: IP adresas (jei įmanoma, anonimizuotas), naršyklės tipas ir versija, įrenginio modelis, operacinė sistema, ekrano skyra ir laiko juosta – siekiant užtikrinti Paslaugos suderinamumą ir saugumą.
- Žurnalų duomenys: serverio žurnalai, įskaitant prieigos laiką, peržiūrėtus puslapius, nukreipiančiuosius URL ir strigčių ataskaitas trikčių šalinimo tikslais.
C. Iš trečiųjų šalių gaunama informacija
- Autentifikavimo paslaugų teikėjai: jei prisijungiate per Google arba Apple, iš šių paslaugų teikėjų gauname Jūsų vardą, el. pašto adresą ir profilio nuotrauką. Jūsų slaptažodžių iš šių paslaugų teikėjų negauname ir nesaugome.
4. Neskelbtini asmens duomenys (specialių kategorijų duomenys)
Dėl mūsų Paslaugos pobūdžio galite pateikti duomenis, kurie pagal taikomus teisės aktus laikomi „neskelbtinais“ arba „specialių kategorijų“ duomenimis, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenis, atskleidžiančius:
- psichikos sveikatos būklę ir su ja susijusius sutrikimus;
- emocinę būseną ir gerovę;
- lytinę orientaciją ar tapatybę;
- religinius ar filosofinius įsitikinimus;
- informaciją apie psichoaktyviųjų medžiagų vartojimą ar priklausomybę;
- smurto, traumų ar savęs žalojimo patirtį.
VISAM sesijų turiniui ir gerovės duomenims taikome aukščiausią prieinamą saugumo ir konfidencialumo lygį. Šiuos neskelbtinus duomenis tvarkome tik remdamiesi Jūsų aiškiu sutikimu (BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktas) ir Paslaugos teikimo tikslu. Neskelbtinų duomenų nenaudojame rinkodarai, reklamai, profiliavimui komerciniais tikslais ir neparduodame trečiosioms šalims.
5. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas (BDAR 6 straipsnis)
Jei esate EEE arba Jungtinėje Karalystėje, Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime galiojantį teisinį pagrindą:
- Sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas): neskelbtiniems / specialių kategorijų duomenims tvarkyti, rinkodaros pranešimams siųsti ir nebūtiniems slapukams įrašyti. Sutikimą bet kada galite atšaukti (žr. 16 skyrių).
- Sutarties vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas): mūsų sutarčiai su Jumis vykdyti, t. y. DI emocinės pagalbos paslaugai teikti, Jūsų paskyrai administruoti ir mokėjimams apdoroti.
- Teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas): Paslaugai tobulinti naudojant apibendrintą analitiką, sukčiavimui užkardyti, saugumui stebėti ir klientų aptarnavimui užtikrinti. Įvertiname šių interesų ir Jūsų teisių bei laisvių pusiausvyrą.
- Teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas): taikomiems mokesčių, apskaitos ir kitiems teisės aktų reikalavimams vykdyti.
- Gyvybiniai interesai (6 straipsnio 1 dalies d punktas): retais atvejais, kai nustatome neišvengiamą savęs žalojimo riziką, – siekiant pateikti informaciją apie skubią pagalbą ir, kai to reikalauja teisės aktai, susisiekti su skubiosios pagalbos tarnybomis.
6. Kaip naudojame Jūsų informaciją
Jūsų informaciją naudojame tik šiais tikslais:
- Paslaugos teikimas: teikti individualizuotus DI pokalbius ir jautrią, į kontekstą atsižvelgiančią emocinę pagalbą.
- Atmintis ir kontekstas: išlaikyti nenutrūkstamą pokalbių istoriją, kad DI „prisimintų“ ankstesnes detales ir susiformuotų nuoseklus, palaikantis ryšys.
- Saugumo stebėsena: algoritmiškai aptikti neišvengiamo savęs žalojimo ar pavojaus kitiems požymius – tik tam, kad būtų pateikta informacija apie skubią pagalbą.
- Paslaugos tobulinimas: analizuoti apibendrintas, anonimizuotas naudojimo tendencijas, kad gerintume Paslaugos kokybę (pvz., „naudotojams šis modulis atrodo naudingas“). Šiuo tikslu darbuotojai niekada neperžiūri atskirų sesijų turinio.
- Komunikacija: siųsti Jums su paslauga susijusius pranešimus (slaptažodžio atkūrimas, prenumeratos patvirtinimai), o gavus Jūsų sutikimą – informaciją apie produkto naujienas.
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija: aptikti, tirti ir užkardyti apgaulingus sandorius, neteisėtą prieigą ir kitą neteisėtą veiklą.
- Teisės aktų laikymasis: laikytis taikomų įstatymų, kitų teisės aktų, teisinių procesų ar vykdytinų valdžios institucijų prašymų.
7. DI apdorojimas ir trečiųjų šalių DI paslaugų teikėjai
Atsakymams generuoti mūsų Paslauga naudoja pažangius didžiuosius kalbos modelius (LLM), kuriuos teikia trečiųjų šalių partneriai. Jūsų pokalbių duomenys šiems paslaugų teikėjams perduodami tik atsakymams generuoti realiuoju laiku.
Mūsų DI duomenų pažadas
- Jokio mokymo: Jūsų duomenys NENAUDOJAMI mūsų paslaugų teikėjų baziniams modeliams mokyti. Naudojame API konfigūracijas, kuriose mokymo aiškiai atsisakyta.
- Laikinas apdorojimas: DI modeliams siunčiami duomenys apdorojami atmintyje atsakymui generuoti ir nėra nuolat saugomi jų serveriuose.
- Duomenų tvarkymo sutartys: su visais DI paslaugų teikėjais esame sudarę duomenų tvarkymo sutartis.
8. Trečiųjų šalių paslaugos ir duomenų subtvarkytojai
Platformos veikimui užtikrinti naudojame toliau nurodytas trečiųjų šalių paslaugas. Kiekviena jų veikia pagal duomenų tvarkymo sutartį arba lygiavertę sutartinę apsaugos priemonę:
| Paslaugų teikėjas | Tikslas | Tvarkomi duomenys |
|---|---|---|
| Google (Gemini API, JAV) | DI atsakymų generavimas, saugumo klasifikavimas, santraukos | Pokalbio tekstas taip, kaip jį parašote (neredaguotas), Jūsų struktūrizuota atmintis (pasikartojantys modeliai, eksperimentai, gyvenimo faktai), trumpa dienoraščio ištrauka ir nuotaika, kai tai aktualu. Vardas, el. pašto adresas ar gimimo metai nesiunčiami. |
| Anthropic (Claude API, JAV) – tik jei įjungta | Atsarginis DI paslaugų teikėjas, kai Google modeliai nepasiekiami | Toks pat turinys kaip ir Gemini atveju, tik toms replikoms, kurias jis aptarnauja |
| Netcup GmbH (Vokietija) | Serverių ir duomenų bazės prieglobos paslaugos | Visi paskyros duomenys, pokalbių tekstas (replikos ištrinamos praėjus 90 dienų po pokalbio pabaigos), atmintis, dienoraštis, atsarginės kopijos |
| Brevo (Prancūzija) | Su paslauga susiję el. laiškai | El. pašto adresas ir laiško turinys: patvirtinimas, slaptažodžio atkūrimas, priminimai apie žingsnius |
| Tiesioginių pranešimų paslaugos (Google, Mozilla, Apple; Android įrenginiuose – Firebase Cloud Messaging) | Jūsų įjungti pranešimai | Tiesioginių pranešimų žetonas ir pranešimo tekstas |
| Sentry (JAV) – tik jei įjungta | Klaidų stebėsena | Techninės klaidų santraukos; užklausų turinys, slapukai, IP adresas ir naudotojo duomenys pašalinami prieš siunčiant |
| Whop (internete) · Apple App Store / Google Play (mobiliuosiuose įrenginiuose) | Mokėjimų apdorojimas | Atsiskaitymo informacija, sandorių įrašai – Jūsų kortelės numerio niekada nematome |
| Prisijungimas per Google / Apple – tik jei jį pasirenkate | Tapatybės patvirtinimas | Vardas, el. pašto adresas ir profilio nuotrauka iš paslaugų teikėjo |
9. Kaip dalijamės Jūsų informacija
Mes NEPARDUODAME, NENUOMOJAME ir nekeičiame Jūsų asmens duomenų. Niekada. Informacija dalijamės tik šiais ribotais atvejais:
- Paslaugų teikėjai ir duomenų subtvarkytojai: su 8 skyriuje nurodytais patikimais tiekėjais pagal griežtas duomenų tvarkymo sutartis, tik Paslaugos veikimui užtikrinti.
- Teisės aktų reikalavimai: jei to reikalauja galiojantis šaukimas, teismo sprendimas ar kitas vykdytinas teisinis procesas arba siekiant užkirsti kelią neišvengiamai fizinei žalai. Stengsimės Jus informuoti apie tokius prašymus, nebent teisės aktai tai draudžia.
- Verslo perleidimas: susijungimo, įsigijimo, reorganizavimo, bankroto ar turto pardavimo atveju Jūsų duomenys gali būti perduoti kaip sandorio dalis. Teisių perėmėjas ir toliau bus saistomas šios privatumo politikos. Prieš perduodant Jūsų duomenis ir prieš pradedant jiems taikyti kitą privatumo politiką, Jus apie tai informuosime.
- Gavus Jūsų sutikimą: visais kitais atvejais Jūsų informacija dalysimės tik gavę išankstinį aiškų Jūsų sutikimą.
10. Slapukai ir sekimo technologijos
Naudojame šių kategorijų slapukus:
- Būtinieji slapukai: reikalingi autentifikavimui, saugumui ir pagrindinėms Paslaugos funkcijoms. Jų išjungti negalima.
- Pasirinkimų slapukai: įsimena Jūsų nustatymus, pavyzdžiui, pasirinktą kalbą, temą (tamsųjį / šviesųjį režimą) ir pranešimų nustatymus.
Mes nenaudojame trečiųjų šalių reklaminių slapukų ar pakartotinės rinkodaros pikselių. Paslaugoje nerodome reklamų.
Analitika
Nenaudojame analitinių slapukų, trečiųjų šalių sekimo scenarijų ar reklaminių pikselių. Šriftai teikiami iš mūsų pačių serverių.
11. Duomenų saugojimas ir ištrynimas
Jūsų asmeninę informaciją saugome tik tol, kol Jūsų paskyra aktyvi arba kol to reikia Paslaugai Jums teikti, ir tiek, kiek būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.
- Aktyvios paskyros duomenys: saugomi visą laiką, kol Jūsų paskyra aktyvi.
- Sesijų turinys ir gerovės duomenys: pokalbio replikos ištrinamos praėjus 90 dienų po jo pabaigos; pokalbio pavadinimas, santrauka ir tai, ką Seramel prisimena, saugomi tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra. Atskiras sesijas ir įsimintus elementus Paslaugoje galite ištrinti bet kada.
- Paskyros ištrynimas: bet kada galite paprašyti visiškai ištrinti paskyrą savo profilio nustatymuose arba parašę adresu [email protected]. Po ištrynimo Jūsų paskyra ir visi su ja susiję duomenys nedelsiant pašalinami iš mūsų aktyvios duomenų bazės.
- Atsarginės kopijos: duomenų bazių atsarginėse kopijose likę duomenys avarinio atkūrimo tikslais gali būti saugomi ribotą laiką (iki 30 dienų), kol bus ištrinti.
- Teisinės prievolės: tam tikri finansiniai įrašai (sandorių istorija, sąskaitos faktūros) pagal mokesčių ir apskaitos teisės aktų reikalavimus gali būti saugomi iki 7 metų.
- Anonimizuoti duomenys: apibendrinti, visiškai anonimizuoti duomenys, pagal kuriuos asmens nebeįmanoma vėl nustatyti, statistikos ir Paslaugos tobulinimo tikslais gali būti saugomi neribotą laiką.
12. Saugumo priemonės
Jūsų duomenis saugome šiomis priemonėmis:
- Saugomų duomenų šifravimas: pokalbių tekstui netaikome atskiro programos lygmens šifravimo; vietoj to jį sumažiname iki minimumo (replikos ištrinamos praėjus 90 dienų po pokalbio pabaigos). Kitoje vietoje laikomos atsarginės kopijos yra šifruojamos.
- Perduodamų duomenų šifravimas: TLS (HTTPS) visiems duomenims, perduodamiems tarp Jūsų įrenginio, mūsų serverių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų.
- Prieigos kontrolė: prieigą prie gamybinio serverio ir duomenų bazės turi tik operatorius, ji apsaugota SSH raktais.
- Slaptažodžių sauga: naudotojų slaptažodžiai maišomi naudojant scrypt ir niekada nesaugomi atviru tekstu.
- Saugumo patikros: prieš išleidžiant naujas versijas atliekamos kodo saugumo ir priklausomybių pažeidžiamumų patikros.
- Reagavimas į incidentus: jei pažeidimas paveikia Jūsų asmens duomenis, apie tai pranešame kompetentingai institucijai ir Jums, kaip to reikalauja teisės aktai.
Nors taikome patikimas saugumo priemones, joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100 % saugus. Negalime garantuoti absoliutaus saugumo.
13. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas
Paslauga naudoja DI pagrįstą automatizuotą duomenų apdorojimą palaikantiems atsakymams generuoti ir saugumo rizikai stebėti. Konkrečiai:
- DI atsakymų generavimas: mūsų DI sistema apdoroja Jūsų pokalbių istoriją, kad sugeneruotų kontekstą atitinkančius palaikančius atsakymus. Tai yra Paslaugos, kuria sutikote naudotis, pagrindas.
- Pavojaus aptikimas: automatizuoti algoritmai stebi pokalbius, ieškodami neišvengiamo savęs žalojimo ar krizinių situacijų požymių, – tik tam, kad būtų pateikta informacija apie skubią pagalbą.
- Nuotaikos stebėjimas: jei naudojatės nuotaikos stebėjimo funkcijomis, sistema gali nustatyti dėsningumus Jūsų pačių pateiktuose duomenyse ir pateikti įžvalgų. Jos yra tik informacinio pobūdžio ir nėra medicininis vertinimas.
Joks automatizuotas sprendimas nesukelia Jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Visi DI rezultatai yra tik informacinio ir patariamojo pobūdžio. Pagal BDAR 22 straipsnį turite teisę reikalauti, kad bet kurį automatizuotą sprendimą peržiūrėtų žmogus. Norėdami pasinaudoti šia teise, rašykite adresu [email protected].
14. Jūsų teisės pagal BDAR (EEE ir Jungtinės Karalystės gyventojams)
Jei esate Europos ekonominėje erdvėje arba Jungtinėje Karalystėje, pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą turite šias teises:
- Teisė susipažinti su duomenimis (15 straipsnis): prašyti visų mūsų turimų Jūsų asmens duomenų kopijos susistemintu, įprastai naudojamu formatu.
- Teisė reikalauti ištaisyti duomenis (16 straipsnis): prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius asmens duomenis.
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) (17 straipsnis): prašyti visam laikui ištrinti Jūsų asmens duomenis. Šia teise galite pasinaudoti profilio nustatymuose arba parašę mums adresu [email protected].
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą (18 straipsnis): prašyti, kad tam tikromis aplinkybėmis (pvz., kol tikrinamas duomenų tikslumas) apribotume Jūsų duomenų tvarkymą.
- Teisė į duomenų perkeliamumą (20 straipsnis): gauti savo asmens duomenis kompiuterio skaitomu formatu (JSON / CSV) ir perduoti juos kitam paslaugų teikėjui.
- Teisė nesutikti (21 straipsnis): nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi remiantis teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą.
- Teisė, susijusi su automatizuotu sprendimų priėmimu (22 straipsnis): reikalauti, kad bet kurį tik automatizuotai priimtą sprendimą, kuris Jums daro reikšmingą poveikį, peržiūrėtų žmogus.
- Teisė atšaukti sutikimą (7 straipsnio 3 dalis): bet kada atšaukti savo sutikimą tvarkyti duomenis; tai neturi poveikio iki sutikimo atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui.
- Teisė pateikti skundą: jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Į visus prašymus atsakysime per 30 dienų, kaip to reikalauja teisės aktai. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę.
15. Jūsų teisės pagal CCPA / CPRA (Kalifornijos gyventojams)
Jei esate Kalifornijos gyventojas, pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA) ir Kalifornijos privatumo teisių įstatymą (CPRA) turite šias teises:
- Teisė žinoti: galite prašyti, kad atskleistume, kokių kategorijų ir kokią konkrečią asmeninę informaciją apie Jus surinkome, kokių kategorijų šaltinius, kokiais tikslais ją renkame ir kokių kategorijų trečiosioms šalims ją atskleidžiame.
- Teisė į ištrynimą: galite prašyti ištrinti savo asmeninę informaciją, išskyrus tam tikras išimtis (pvz., teisės aktų laikymasis, sandorio užbaigimas).
- Teisė į ištaisymą: galite prašyti ištaisyti netikslią asmeninę informaciją.
- Teisė atsisakyti pardavimo / dalijimosi: Jūsų asmeninės informacijos neparduodame ir ja nesidalijame elgsena pagrįstos tarpkontekstinės reklamos tikslais. Todėl atsisakyti nereikia. Jei tai kada nors pasikeistų, pateiksime aiškiai matomą nuorodą „Do Not Sell My Personal Information“ („Neparduokite mano asmeninės informacijos“).
- Teisė nebūti diskriminuojamam: nediskriminuosime Jūsų dėl to, kad pasinaudojote CCPA / CPRA teisėmis. Dėl naudojimosi savo teisėmis negausite kitokios kokybės paslaugos ir Jums nebus taikoma kitokia kaina.
- Teisė apriboti neskelbtinos asmeninės informacijos naudojimą: galite prašyti, kad neskelbtinos asmeninės informacijos naudojimą ir atskleidimą apribotume tuo, kas būtina Paslaugai teikti.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite adresu [email protected] arba naudokitės programėlėje esančiomis duomenų valdymo priemonėmis. Atsakysime per 45 dienas, kaip to reikalauja Kalifornijos teisės aktai.
Kalifornijos „Shine the Light“ įstatymas: pagal Kalifornijos civilinio kodekso § 1798.83 Kalifornijos gyventojai gali prašyti informacijos apie asmens duomenis, atskleistus trečiosioms šalims tiesioginės rinkodaros tikslais. Asmens duomenų trečiosioms šalims jų tiesioginės rinkodaros tikslais neatskleidžiame.
16. Sutikimas ir jo atšaukimas
Susikurdami paskyrą ir naudodamiesi Paslauga, Jūs aiškiai sutinkate, kad Jūsų duomenys būtų renkami ir tvarkomi, kaip aprašyta šioje politikoje, įskaitant neskelbtinų / specialių kategorijų duomenų tvarkymą.
Sutikimą bet kada galite atšaukti:
- ištrindami savo paskyrą profilio nustatymuose;
- susisiekę su mumis adresu [email protected];
- pakeitę slapukų nustatymus savo naršyklėje.
Atšaukimo pasekmės: atšaukus sutikimą dėl pagrindinio duomenų tvarkymo, nebegalėsite naudotis Paslauga, nes DI veikimui reikalingi Jūsų pokalbių duomenys. Sutikimo atšaukimas neturi poveikio iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui.
17. Pranešimas apie duomenų saugumo pažeidimą
Mažai tikėtinu atveju, jei įvyktų asmens duomenų saugumo pažeidimas, keliantis pavojų Jūsų teisėms ir laisvėms:
- apie pažeidimą per 72 valandas nuo tada, kai apie jį sužinosime, pranešime atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai, kaip reikalaujama BDAR 33 straipsnyje;
- jei dėl pažeidimo gali kilti didelis pavojus Jūsų teisėms ir laisvėms, nepagrįstai nedelsdami informuosime Jus tiesiogiai el. paštu ir pranešimu programėlėje (BDAR 34 straipsnis);
- pranešime nurodysime pažeidimo pobūdį, paveiktų duomenų kategorijas, tikėtinas pasekmes ir priemones, kurių imtasi ar siūloma imtis pažeidimui pašalinti.
18. Vaikų privatumas
Paslauga skirta suaugusiesiems (18+). Sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš jaunesnių nei 18 metų asmenų; registruojantis prašome nurodyti gimimo metus ir ištriname paskyras, kurios, kaip nustatome, priklauso nepilnamečiams.
Jei sužinome, kad taikomo minimalaus amžiaus nesulaukęs vaikas pateikė mums asmeninės informacijos be tinkamo tėvų sutikimo, nedelsdami imsimės priemonių tokiai informacijai ištrinti ir susijusiai paskyrai panaikinti.
19. Tarptautinis duomenų perdavimas
Jūsų informacija, įskaitant asmens duomenis, gali būti perduodama į serverius ir saugoma serveriuose, esančiuose už Jūsų gyvenamosios šalies ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas, kuriose duomenų apsaugos teisės aktai gali skirtis nuo taikomų Jūsų jurisdikcijoje.
Perduodami duomenis iš EEE / Jungtinės Karalystės, remiamės šiomis apsaugos priemonėmis:
- Sprendimai dėl tinkamumo: kai Europos Komisija yra nustačiusi, kad trečioji šalis užtikrina tinkamą duomenų apsaugos lygį.
- Standartinės sutarčių sąlygos: su visais už EEE ribų esančiais duomenų subtvarkytojais taikome ES patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, kad užtikrintume lygiavertę duomenų apsaugą.
- ES ir JAV duomenų privatumo sistema: kai taikoma, remiamės sertifikavimu pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą.
Naudodamiesi Paslauga, Jūs patvirtinate, kad žinote apie Jūsų duomenų perdavimą, tvarkymą ir saugojimą už Jūsų jurisdikcijos ribų esančiose šalyse, ir su tuo sutinkate.
20. Duomenų anonimizavimas ir apibendrinimas
Mokslinių tyrimų ir Paslaugos tobulinimo tikslais galime iš Jūsų duomenų sudaryti anonimizuotus ir apibendrintus duomenų rinkinius. Tokie duomenų rinkiniai:
- yra visam laikui ir negrįžtamai išvalyti nuo visų tiesioginių identifikatorių (vardo, el. pašto adreso, IP adreso);
- negali būti pakartotinai susieti su konkrečiu naudotoju ar leisti vėl jį nustatyti;
- gali būti naudojami vidaus analitikai, bendradarbiaujant akademiniuose moksliniuose tyrimuose ir viešose statistinėse ataskaitose;
- nepatenka į šios politikos nuostatų dėl duomenų ištrynimo taikymo sritį, nes pagal taikomus teisės aktus jie nebėra „asmens duomenys“.
21. Šios politikos pakeitimai
Retkarčiais galime atnaujinti savo privatumo politiką. Apie bet kokius pakeitimus pranešime paskelbdami naują privatumo politiką šiame puslapyje ir atnaujindami datą „Paskutinį kartą peržiūrėta“. Apie esminius pakeitimus (pakeitimus, turinčius įtakos Jūsų teisėms, renkamų duomenų rūšims ar dalijimosi duomenimis būdui) pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir (arba) gerai matomu pranešimu programėlėje, prieš pakeitimams įsigaliojant. Jei po pakeitimų įsigaliojimo dienos toliau naudojatės Paslauga, laikoma, kad sutinkate su pakeista politika.
22. Kaip su mumis susisiekti
Jei turite klausimų, abejonių ar prašymų, susijusių su šia privatumo politika ar mūsų duomenų tvarkymo praktika, susisiekite su mumis:
- Bendrieji privatumo klausimai: [email protected]
- Bendroji pagalba: [email protected]
Į visus su privatumu susijusius klausimus stengiamės atsakyti per 30 dienų. Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkina, turite teisę pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos priežiūros institucijai.