Seramel Atidaryti programėlę

← Grįžti į Seramel

Tai vertimas. Esant neatitikimų, viršenybę turi versija anglų kalba, o naudotojams Turkijoje – versija turkų kalba.

Privatumo politika

Įsigaliojimo data: 2026 m. sausio 28 d. · Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026 m. spalio 2 d.

Seramel tiki, kad privatumas yra pasitikėjimo pagrindas, o pasitikėjimas – prasmingos pagalbos pagrindas. Šiame dokumente tiksliai aprašyta, kaip saugome itin asmenišką informaciją, kurią mums patikite.

1. Įvadas

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip Seramel („mes“, „mus“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia Jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų DI emocinės pagalbos svetaine, mobiliąja programėle ir susijusiomis paslaugomis (toliau kartu – Paslauga). Naudodamiesi Paslauga, Jūs sutinkate su šioje politikoje aprašyta praktika. Jei nesutinkate su šia privatumo politika, privalote nedelsdami nustoti naudotis Paslauga.

Ši politika taikoma visiems Paslaugos naudotojams visame pasaulyje, įskaitant naudotojus Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje, Kalifornijoje (JAV) ir bet kurioje kitoje jurisdikcijoje, kurioje taikomi duomenų apsaugos teisės aktai.

2. Duomenų valdytojas

Taikomų duomenų apsaugos teisės aktų (įskaitant BDAR) tikslais Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Seramel – veiklą vykdo Hüseyin Can Bayram, individuali įmonė
Mithatpaşa Cd. No: 7, 41001 İzmit / Kocaeli, Türkiye
El. paštas: [email protected] (viena pašto dėžutė ir pagalbos, ir privatumo užklausoms)

3. Kokią informaciją renkame

Renkame trijų pagrindinių kategorijų informaciją:

A. Informacija, kurią pateikiate tiesiogiai

B. Automatiškai renkama informacija

C. Iš trečiųjų šalių gaunama informacija

4. Neskelbtini asmens duomenys (specialių kategorijų duomenys)

Dėl mūsų Paslaugos pobūdžio galite pateikti duomenis, kurie pagal taikomus teisės aktus laikomi „neskelbtinais“ arba „specialių kategorijų“ duomenimis, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenis, atskleidžiančius:

VISAM sesijų turiniui ir gerovės duomenims taikome aukščiausią prieinamą saugumo ir konfidencialumo lygį. Šiuos neskelbtinus duomenis tvarkome tik remdamiesi Jūsų aiškiu sutikimu (BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktas) ir Paslaugos teikimo tikslu. Neskelbtinų duomenų nenaudojame rinkodarai, reklamai, profiliavimui komerciniais tikslais ir neparduodame trečiosioms šalims.

5. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas (BDAR 6 straipsnis)

Jei esate EEE arba Jungtinėje Karalystėje, Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime galiojantį teisinį pagrindą:

6. Kaip naudojame Jūsų informaciją

Jūsų informaciją naudojame tik šiais tikslais:

7. DI apdorojimas ir trečiųjų šalių DI paslaugų teikėjai

Atsakymams generuoti mūsų Paslauga naudoja pažangius didžiuosius kalbos modelius (LLM), kuriuos teikia trečiųjų šalių partneriai. Jūsų pokalbių duomenys šiems paslaugų teikėjams perduodami tik atsakymams generuoti realiuoju laiku.

Mūsų DI duomenų pažadas

8. Trečiųjų šalių paslaugos ir duomenų subtvarkytojai

Platformos veikimui užtikrinti naudojame toliau nurodytas trečiųjų šalių paslaugas. Kiekviena jų veikia pagal duomenų tvarkymo sutartį arba lygiavertę sutartinę apsaugos priemonę:

Paslaugų teikėjasTikslasTvarkomi duomenys
Google (Gemini API, JAV)DI atsakymų generavimas, saugumo klasifikavimas, santraukosPokalbio tekstas taip, kaip jį parašote (neredaguotas), Jūsų struktūrizuota atmintis (pasikartojantys modeliai, eksperimentai, gyvenimo faktai), trumpa dienoraščio ištrauka ir nuotaika, kai tai aktualu. Vardas, el. pašto adresas ar gimimo metai nesiunčiami.
Anthropic (Claude API, JAV) – tik jei įjungtaAtsarginis DI paslaugų teikėjas, kai Google modeliai nepasiekiamiToks pat turinys kaip ir Gemini atveju, tik toms replikoms, kurias jis aptarnauja
Netcup GmbH (Vokietija)Serverių ir duomenų bazės prieglobos paslaugosVisi paskyros duomenys, pokalbių tekstas (replikos ištrinamos praėjus 90 dienų po pokalbio pabaigos), atmintis, dienoraštis, atsarginės kopijos
Brevo (Prancūzija)Su paslauga susiję el. laiškaiEl. pašto adresas ir laiško turinys: patvirtinimas, slaptažodžio atkūrimas, priminimai apie žingsnius
Tiesioginių pranešimų paslaugos (Google, Mozilla, Apple; Android įrenginiuose – Firebase Cloud Messaging)Jūsų įjungti pranešimaiTiesioginių pranešimų žetonas ir pranešimo tekstas
Sentry (JAV) – tik jei įjungtaKlaidų stebėsenaTechninės klaidų santraukos; užklausų turinys, slapukai, IP adresas ir naudotojo duomenys pašalinami prieš siunčiant
Whop (internete) · Apple App Store / Google Play (mobiliuosiuose įrenginiuose)Mokėjimų apdorojimasAtsiskaitymo informacija, sandorių įrašai – Jūsų kortelės numerio niekada nematome
Prisijungimas per Google / Apple – tik jei jį pasirenkateTapatybės patvirtinimasVardas, el. pašto adresas ir profilio nuotrauka iš paslaugų teikėjo

9. Kaip dalijamės Jūsų informacija

Mes NEPARDUODAME, NENUOMOJAME ir nekeičiame Jūsų asmens duomenų. Niekada. Informacija dalijamės tik šiais ribotais atvejais:

10. Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame šių kategorijų slapukus:

Mes nenaudojame trečiųjų šalių reklaminių slapukų ar pakartotinės rinkodaros pikselių. Paslaugoje nerodome reklamų.

Analitika

Nenaudojame analitinių slapukų, trečiųjų šalių sekimo scenarijų ar reklaminių pikselių. Šriftai teikiami iš mūsų pačių serverių.

11. Duomenų saugojimas ir ištrynimas

Jūsų asmeninę informaciją saugome tik tol, kol Jūsų paskyra aktyvi arba kol to reikia Paslaugai Jums teikti, ir tiek, kiek būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

12. Saugumo priemonės

Jūsų duomenis saugome šiomis priemonėmis:

Nors taikome patikimas saugumo priemones, joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100 % saugus. Negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

13. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas

Paslauga naudoja DI pagrįstą automatizuotą duomenų apdorojimą palaikantiems atsakymams generuoti ir saugumo rizikai stebėti. Konkrečiai:

Joks automatizuotas sprendimas nesukelia Jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Visi DI rezultatai yra tik informacinio ir patariamojo pobūdžio. Pagal BDAR 22 straipsnį turite teisę reikalauti, kad bet kurį automatizuotą sprendimą peržiūrėtų žmogus. Norėdami pasinaudoti šia teise, rašykite adresu [email protected].

14. Jūsų teisės pagal BDAR (EEE ir Jungtinės Karalystės gyventojams)

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje arba Jungtinėje Karalystėje, pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą turite šias teises:

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Į visus prašymus atsakysime per 30 dienų, kaip to reikalauja teisės aktai. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę.

15. Jūsų teisės pagal CCPA / CPRA (Kalifornijos gyventojams)

Jei esate Kalifornijos gyventojas, pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA) ir Kalifornijos privatumo teisių įstatymą (CPRA) turite šias teises:

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite adresu [email protected] arba naudokitės programėlėje esančiomis duomenų valdymo priemonėmis. Atsakysime per 45 dienas, kaip to reikalauja Kalifornijos teisės aktai.

Kalifornijos „Shine the Light“ įstatymas: pagal Kalifornijos civilinio kodekso § 1798.83 Kalifornijos gyventojai gali prašyti informacijos apie asmens duomenis, atskleistus trečiosioms šalims tiesioginės rinkodaros tikslais. Asmens duomenų trečiosioms šalims jų tiesioginės rinkodaros tikslais neatskleidžiame.

16. Sutikimas ir jo atšaukimas

Susikurdami paskyrą ir naudodamiesi Paslauga, Jūs aiškiai sutinkate, kad Jūsų duomenys būtų renkami ir tvarkomi, kaip aprašyta šioje politikoje, įskaitant neskelbtinų / specialių kategorijų duomenų tvarkymą.

Sutikimą bet kada galite atšaukti:

Atšaukimo pasekmės: atšaukus sutikimą dėl pagrindinio duomenų tvarkymo, nebegalėsite naudotis Paslauga, nes DI veikimui reikalingi Jūsų pokalbių duomenys. Sutikimo atšaukimas neturi poveikio iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui.

17. Pranešimas apie duomenų saugumo pažeidimą

Mažai tikėtinu atveju, jei įvyktų asmens duomenų saugumo pažeidimas, keliantis pavojų Jūsų teisėms ir laisvėms:

18. Vaikų privatumas

Paslauga skirta suaugusiesiems (18+). Sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš jaunesnių nei 18 metų asmenų; registruojantis prašome nurodyti gimimo metus ir ištriname paskyras, kurios, kaip nustatome, priklauso nepilnamečiams.

Jei sužinome, kad taikomo minimalaus amžiaus nesulaukęs vaikas pateikė mums asmeninės informacijos be tinkamo tėvų sutikimo, nedelsdami imsimės priemonių tokiai informacijai ištrinti ir susijusiai paskyrai panaikinti.

19. Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų informacija, įskaitant asmens duomenis, gali būti perduodama į serverius ir saugoma serveriuose, esančiuose už Jūsų gyvenamosios šalies ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas, kuriose duomenų apsaugos teisės aktai gali skirtis nuo taikomų Jūsų jurisdikcijoje.

Perduodami duomenis iš EEE / Jungtinės Karalystės, remiamės šiomis apsaugos priemonėmis:

Naudodamiesi Paslauga, Jūs patvirtinate, kad žinote apie Jūsų duomenų perdavimą, tvarkymą ir saugojimą už Jūsų jurisdikcijos ribų esančiose šalyse, ir su tuo sutinkate.

20. Duomenų anonimizavimas ir apibendrinimas

Mokslinių tyrimų ir Paslaugos tobulinimo tikslais galime iš Jūsų duomenų sudaryti anonimizuotus ir apibendrintus duomenų rinkinius. Tokie duomenų rinkiniai:

21. Šios politikos pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti savo privatumo politiką. Apie bet kokius pakeitimus pranešime paskelbdami naują privatumo politiką šiame puslapyje ir atnaujindami datą „Paskutinį kartą peržiūrėta“. Apie esminius pakeitimus (pakeitimus, turinčius įtakos Jūsų teisėms, renkamų duomenų rūšims ar dalijimosi duomenimis būdui) pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir (arba) gerai matomu pranešimu programėlėje, prieš pakeitimams įsigaliojant. Jei po pakeitimų įsigaliojimo dienos toliau naudojatės Paslauga, laikoma, kad sutinkate su pakeista politika.

22. Kaip su mumis susisiekti

Jei turite klausimų, abejonių ar prašymų, susijusių su šia privatumo politika ar mūsų duomenų tvarkymo praktika, susisiekite su mumis:

Į visus su privatumu susijusius klausimus stengiamės atsakyti per 30 dienų. Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkina, turite teisę pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos priežiūros institucijai.