← Späť na Seramel

Toto je preklad. V prípade rozporov má prednosť anglické znenie, pre používateľov v Turecku turecké znenie.

Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 28. januára 2026 · Posledná revízia: 2. októbra 2026

• Šifrovanie pri prenose aj pri uložení Vaše denníkové záznamy a údaje z rozhovorov sa prenášajú cez TLS a sú uložené v databáze, ktorú poskytovateľ šifruje pri uložení; jednotlivé správy rozhovoru sa vymazávajú 90 dní po jeho skončení.
• Žiadne trénovanie AI Našim partnerom v oblasti AI striktne zakazujeme používať Vaše údaje na trénovanie ich modelov.
• Vaše údaje, Vaše práva Svoje údaje môžete kedykoľvek opraviť alebo natrvalo vymazať vo svojom profile; ich kópiu si môžete vyžiadať e-mailom.

V Serameli sme presvedčení, že súkromie je základom dôvery a dôvera je základom zmysluplnej podpory. Tento dokument presne opisuje, ako chránime hlboko osobné informácie, ktoré nám zverujete.

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Seramel („my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa a sprístupňuje Vaše informácie, keď používate naše webové stránky na emocionálnu podporu s využitím AI, mobilnú aplikáciu a súvisiace služby (spolu „služba“). Používaním služby súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách. Ak s týmito zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, musíte službu okamžite prestať používať.

Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov služby na celom svete vrátane používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP), v Spojenom kráľovstve (UK), v Kalifornii (USA) a v akejkoľvek inej jurisdikcii, v ktorej platia právne predpisy o ochrane údajov.

2. Prevádzkovateľ

Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov (vrátane GDPR) je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov:

Seramel — prevádzkuje Hüseyin Can Bayram, fyzická osoba – podnikateľ
Mithatpaşa Cd. No: 7, 41001 İzmit / Kocaeli, Türkiye
E-mail: [email protected] (jedna schránka pre podporu aj pre žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov)

3. Aké informácie zhromažďujeme

Informácie zhromažďujeme v troch hlavných kategóriách:

A. Informácie, ktoré nám poskytujete priamo

• Údaje o účte: Vaše meno, e-mailová adresa, heslo (vo forme hašu — heslá nikdy neukladáme v čitateľnej podobe) a dátum narodenia/vek.
• Profilové údaje: osobné preferencie, ciele v oblasti duševnej pohody a akékoľvek životopisné informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať so svojím AI spoločníkom.
• Obsah rozhovorov: text Vašich rozhovorov a Vaše písané denníkové záznamy. Seramel nemá hlasovú funkciu a nenahráva žiadny zvuk. Tieto údaje predstavujú „osobitnú kategóriu osobných údajov“ podľa GDPR.
• Údaje o duševnej pohode: údaje, ktoré sami uvádzate, napríklad hodnotenie nálady, mieru úzkosti, kvalitu spánku a spätnú väzbu k vývoju Vašej duševnej pohody.
• Platobné údaje: fakturačné údaje spracúvané naším externým spracovateľom platieb (Whop na webe, Apple/Google v mobilnej aplikácii). Úplné číslo Vašej platobnej karty na našich serveroch neukladáme.
• Komunikácia s podporou: všetky správy, ktoré pošlete nášmu tímu podpory.

B. Automaticky zhromažďované informácie

• Údaje o používaní: informácie o tom, ako službu používate, napríklad dĺžka relácií, používanie funkcií, navigačné cesty a časové údaje o interakciách.
• Údaje o zariadení: IP adresa (ak je to možné, anonymizovaná), typ a verzia prehliadača, model zariadenia, operačný systém, rozlíšenie obrazovky a časové pásmo, a to na zabezpečenie kompatibility a bezpečnosti služby.
• Údaje zo záznamov: serverové záznamy (logy) vrátane časov prístupu, zobrazených stránok, odkazujúcich adries URL a hlásení o pádoch aplikácie na riešenie technických problémov.

C. Informácie od tretích strán

• Poskytovatelia prihlásenia: Ak sa prihlásite prostredníctvom služby Google alebo Apple, dostaneme od týchto poskytovateľov Vaše meno, e-mailovú adresu a profilový obrázok. Vaše heslá k týmto poskytovateľom nedostávame ani neukladáme.

4. Citlivé osobné údaje (osobitné kategórie osobných údajov)

Vzhľadom na povahu našej služby nám môžete poskytnúť údaje, ktoré sa podľa platných právnych predpisov považujú za „citlivé“ alebo za „osobitnú kategóriu“ údajov, okrem iného údaje, z ktorých vyplývajú informácie o:

• duševnom zdraví a duševných stavoch
• emocionálnom stave a duševnej pohode
• sexuálnej orientácii alebo identite
• náboženskom alebo filozofickom presvedčení
• užívaní návykových látok alebo závislosti
• skúsenostiach so zneužívaním, traumou alebo sebapoškodzovaním

S celým obsahom rozhovorov a so všetkými údajmi o duševnej pohode zaobchádzame s najvyššou dostupnou úrovňou zabezpečenia a dôvernosti. Tieto citlivé údaje spracúvame výlučne na základe Vášho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR) a na účel poskytovania služby. Citlivé údaje nepoužívame na marketing, reklamu ani profilovanie na komerčné účely a nepredávame ich tretím stranám.

5. Právny základ spracúvania (čl. 6 GDPR)

Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve, spracúvame Vaše osobné údaje iba vtedy, ak na to máme platný právny základ:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)): na spracúvanie citlivých údajov / osobitných kategórií údajov, zasielanie marketingových oznámení a ukladanie súborov cookie, ktoré nie sú nevyhnutné. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (pozri oddiel 16).
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)): na plnenie našej zmluvy s Vami — t. j. na poskytovanie služby emocionálnej podpory s využitím AI, správu Vášho účtu a spracúvanie platieb.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)): na zlepšovanie služby pomocou agregovaných analýz, predchádzanie podvodom, bezpečnostné monitorovanie a poskytovanie zákazníckej podpory. Tieto záujmy porovnávame s Vašimi právami a slobodami.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)): na splnenie platných daňových, účtovných a ďalších zákonných požiadaviek.
• Životne dôležitý záujem (čl. 6 ods. 1 písm. d)): vo výnimočných prípadoch, keď zistíme bezprostredné riziko sebapoškodenia, na poskytnutie kontaktov na krízovú pomoc a, ak to vyžaduje zákon, na kontaktovanie záchranných zložiek.

6. Ako Vaše informácie používame

Vaše informácie používame výlučne na tieto účely:

• Poskytovanie služby: na vedenie personalizovaných rozhovorov s AI, ktoré poskytujú vnímavú emocionálnu podporu zohľadňujúcu kontext.
• Pamäť a kontext: na uchovávanie súvislej histórie rozhovorov, aby si AI „pamätala“ skoršie podrobnosti a vznikol tak konzistentný podporný vzťah.
• Bezpečnostné monitorovanie: na algoritmické rozpoznávanie známok bezprostredného sebapoškodenia alebo nebezpečenstva pre iných, a to výlučne na účel poskytnutia kontaktov na krízovú pomoc.
• Zlepšovanie služby: na analýzu agregovaných, anonymizovaných vzorcov používania s cieľom zlepšiť kvalitu našej služby (napr. „používateľom tento modul pomáha“). Obsah jednotlivých rozhovorov na tento účel nikdy neprezerajú zamestnanci.
• Komunikácia: na zasielanie transakčných oznámení (obnovenie hesla, potvrdenie predplatného) a s Vaším súhlasom aj noviniek o produkte.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom: na odhaľovanie, vyšetrovanie a predchádzanie podvodným transakciám, neoprávnenému prístupu a iným nezákonným činnostiam.
• Dodržiavanie právnych predpisov: na splnenie platných zákonov a predpisov, požiadaviek v rámci právnych konaní alebo vykonateľných žiadostí orgánov verejnej moci.

7. Spracúvanie pomocou AI a externí poskytovatelia AI

Naša služba na tvorbu odpovedí využíva pokročilé veľké jazykové modely (LLM) od externých partnerov. Údaje z Vašich rozhovorov sa týmto poskytovateľom odovzdávajú výlučne na účel generovania odpovedí v reálnom čase.

8. Služby tretích strán a ďalší sprostredkovatelia

Na prevádzku platformy využívame nasledujúce služby tretích strán. Každá z nich pôsobí na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA) alebo rovnocennej zmluvnej záruky:

9. Ako Vaše informácie zdieľame

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Nikdy. Informácie zdieľame len v týchto obmedzených situáciách:

• Poskytovatelia služieb a ďalší sprostredkovatelia: s dôveryhodnými dodávateľmi uvedenými v oddiele 8, na základe prísnych zmlúv o spracúvaní osobných údajov a výlučne na účel prevádzky služby.
• Zákonné požiadavky: ak to vyžaduje platné predvolanie, súdne rozhodnutie alebo iný vykonateľný právny postup, alebo na odvrátenie bezprostrednej fyzickej ujmy. O takýchto žiadostiach sa Vás pokúsime informovať, pokiaľ nám to zákon nezakazuje.
• Prevody podniku: v prípade fúzie, akvizície, reorganizácie, konkurzu alebo predaja majetku môžu byť Vaše údaje prevedené v rámci danej transakcie. Nástupnícky subjekt zostane viazaný týmito zásadami ochrany osobných údajov. Skôr ako budú Vaše údaje prevedené a začnú sa riadiť inými zásadami ochrany osobných údajov, budeme Vás informovať.
• S Vaším súhlasom: za akýchkoľvek iných okolností budeme Vaše informácie zdieľať len s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom.

10. Súbory cookie a sledovacie technológie

Používame tieto kategórie súborov cookie:

• Nevyhnutne potrebné súbory cookie: sú potrebné na prihlásenie, zabezpečenie a základné funkcie služby. Nemožno ich vypnúť.
• Preferenčné súbory cookie: pamätajú si Vaše nastavenia, napríklad preferovaný jazyk, motív (tmavý/svetlý režim) a predvoľby notifikácií.

Reklamné súbory cookie tretích strán ani retargetingové pixely nepoužívame. V rámci služby nezobrazujeme reklamy.

Analytika

Nepoužívame analytické súbory cookie, sledovacie skripty tretích strán ani reklamné pixely. Písma poskytujeme z vlastných serverov.

11. Uchovávanie a vymazávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len počas obdobia, keď je Váš účet aktívny alebo keď sú potrebné na poskytovanie služby, a počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách.

• Údaje aktívneho účtu: uchovávajú sa počas celej existencie Vášho aktívneho účtu.
• Obsah rozhovorov a údaje o duševnej pohode: Jednotlivé správy rozhovoru sa vymazávajú 90 dní po jeho skončení; jeho názov, zhrnutie a to, čo si z neho Seramel pamätá, zostávajú uložené počas celej existencie Vášho účtu. Jednotlivé rozhovory aj zapamätané položky môžete v službe kedykoľvek vymazať.
• Vymazanie účtu: O úplné vymazanie účtu môžete kedykoľvek požiadať v nastaveniach profilu alebo na adrese [email protected]. Po vymazaní budú Váš účet a všetky s ním súvisiace údaje okamžite odstránené z našej aktívnej databázy.
• Zálohy: Zálohy databázy môžu zvyškové údaje uchovávať počas obmedzeného obdobia (najviac 30 dní) na účely obnovy po havárii, kým sa vymažú.
• Zákonné povinnosti: Niektoré finančné záznamy (história transakcií, faktúry) sa môžu uchovávať až 7 rokov, ako to vyžadujú daňové a účtovné predpisy.
• Anonymizované údaje: Agregované, úplne anonymizované údaje, ktoré nemožno opätovne priradiť ku konkrétnej osobe, sa môžu uchovávať neobmedzene na štatistické účely a na zlepšovanie služby.

12. Bezpečnostné opatrenia

Vaše údaje chránime týmito opatreniami:

• Šifrovanie pri uložení: na text rozhovorov nepoužívame samostatnú šifrovaciu vrstvu na úrovni aplikácie; namiesto toho jeho objem minimalizujeme (jednotlivé správy sa vymazávajú 90 dní po skončení rozhovoru). Zálohy ukladané mimo hlavného servera sú šifrované.
• Šifrovanie pri prenose: TLS (HTTPS) pri všetkých prenosoch údajov medzi Vaším zariadením, našimi servermi a poskytovateľmi tretích strán.
• Riadenie prístupu: Prístup k produkčnému serveru a databáze má len prevádzkovateľ a je chránený kľúčmi SSH.
• Zabezpečenie hesiel: Heslá používateľov sú hašované algoritmom scrypt a nikdy sa neukladajú v čitateľnej podobe.
• Bezpečnostné kontroly: Pred vydaním nových verzií vykonávame bezpečnostné revízie kódu a kontroly zraniteľností použitých knižníc.
• Reakcia na incidenty: Ak porušenie ochrany zasiahne Vaše osobné údaje, informujeme príslušný dozorný orgán aj Vás, ako to vyžaduje zákon.

Hoci uplatňujeme spoľahlivé bezpečnostné opatrenia, žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického ukladania nie je na 100 % bezpečný. Absolútnu bezpečnosť zaručiť nemôžeme.

13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Služba využíva automatizované spracúvanie založené na AI na tvorbu podporných odpovedí a na sledovanie bezpečnostných rizík. Konkrétne:

• Generovanie odpovedí AI: Náš systém AI spracúva históriu Vašich rozhovorov, aby vytváral podporné odpovede zodpovedajúce kontextu. To je podstatou služby, s ktorej používaním ste vyjadrili súhlas.
• Rozpoznávanie rizík: Automatizované algoritmy sledujú v rozhovoroch známky bezprostredného sebapoškodenia alebo krízových situácií, a to výlučne na účel zobrazenia kontaktov na krízovú pomoc.
• Sledovanie nálady: Ak používate funkcie sledovania nálady, systém môže v údajoch, ktoré sami uvádzate, rozpoznávať vzorce a ponúkať Vám postrehy. Tie majú len informatívnu povahu a nepredstavujú lekárske posúdenie.

Žiadne automatizované rozhodovanie nemá voči Vám právne ani podobne významné účinky. Všetky výstupy AI majú len informatívnu a poradnú povahu. Podľa čl. 22 GDPR máte právo požiadať, aby akékoľvek automatizované rozhodnutie preskúmal človek. Na uplatnenie tohto práva nás kontaktujte na adrese [email protected].

14. Vaše práva podľa GDPR (osoby s pobytom v EHP a v Spojenom kráľovstve)

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, máte podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15): požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo na opravu (čl. 16): požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie / „právo byť zabudnutý“ (čl. 17): požiadať o trvalé vymazanie Vašich osobných údajov. Toto právo môžete uplatniť v nastaveniach profilu alebo nám napíšte na adresu [email protected].
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): požiadať, aby sme za určitých okolností obmedzili spracúvanie Vašich údajov (napr. počas overovania ich správnosti).
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): získať svoje osobné údaje v strojovo čitateľnom formáte (JSON/CSV) a preniesť ich inému poskytovateľovi služieb.
• Právo namietať (čl. 21): namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov vrátane profilovania.
• Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním (čl. 22): požiadať o ľudské preskúmanie akéhokoľvek výlučne automatizovaného rozhodnutia, ktoré Vás významne ovplyvňuje.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3): kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, máte právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na všetky žiadosti odpovieme do 30 dní, ako to vyžaduje zákon. Pred vybavením Vašej žiadosti môžeme požiadať o overenie totožnosti.

15. Vaše práva podľa CCPA/CPRA (osoby s pobytom v Kalifornii)

Ak máte pobyt v Kalifornii, máte podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (California Consumer Privacy Act, CCPA) a kalifornského zákona o právach na ochranu súkromia (California Privacy Rights Act, CPRA) tieto práva:

• Právo na informácie: Môžete požiadať, aby sme Vám oznámili kategórie a konkrétne osobné údaje, ktoré sme o Vás zhromaždili, kategórie ich zdrojov, účely ich zhromažďovania a kategórie tretích strán, s ktorými ich zdieľame.
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov s výhradou určitých výnimiek (napr. plnenie zákonných povinností, dokončenie transakcie).
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov.
• Právo odmietnuť predaj/zdieľanie: Vaše osobné údaje nepredávame ani nezdieľame na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi. Odmietnutie preto nie je potrebné. Ak sa to niekedy zmení, sprístupníme jasne viditeľný odkaz „Do Not Sell My Personal Information“ (Nepredávajte moje osobné údaje).
• Právo na nediskrimináciu: Za uplatnenie ktoréhokoľvek z Vašich práv podľa CCPA/CPRA Vás nebudeme diskriminovať. Za uplatnenie svojich práv nedostanete inú kvalitu služby ani iné ceny.
• Právo obmedziť používanie citlivých osobných údajov: Môžete požiadať, aby sme používanie a sprístupňovanie citlivých osobných údajov obmedzili na to, čo je nevyhnutné na poskytovanie služby.

Na uplatnenie svojich práv napíšte na adresu [email protected] alebo použite nastavenia údajov v aplikácii. Odpovieme do 45 dní, ako to vyžaduje kalifornské právo.

California Shine the Light: Podľa California Civil Code § 1798.83 (kalifornský občiansky zákonník) môžu osoby s pobytom v Kalifornii požiadať o informácie o osobných údajoch sprístupnených tretím stranám na účely priameho marketingu. Osobné údaje tretím stranám na ich účely priameho marketingu nesprístupňujeme.

16. Súhlas a jeho odvolanie

Vytvorením účtu a používaním služby udeľujete výslovný súhlas so zhromažďovaním a spracúvaním Vašich údajov, ako je opísané v týchto zásadách, vrátane spracúvania citlivých údajov / osobitných kategórií údajov.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať:

• vymazaním účtu v nastaveniach profilu
• správou na adresu [email protected]
• úpravou predvolieb súborov cookie v nastaveniach prehliadača

Dôsledky odvolania: Ak odvoláte súhlas so základným spracúvaním údajov, nebudete môcť službu používať, pretože AI na svoje fungovanie potrebuje údaje z Vašich rozhovorov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

17. Oznamovanie porušenia ochrany osobných údajov

V nepravdepodobnom prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré predstavuje riziko pre Vaše práva a slobody:

• Porušenie oznámime príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov do 72 hodín od okamihu, keď sme sa o ňom dozvedeli, ako to vyžaduje čl. 33 GDPR.
• Ak je pravdepodobné, že porušenie povedie k vysokému riziku pre Vaše práva a slobody, budeme Vás bez zbytočného odkladu priamo informovať e-mailom a notifikáciou v aplikácii (čl. 34 GDPR).
• Naše oznámenie bude obsahovať: povahu porušenia, kategórie dotknutých údajov, pravdepodobné dôsledky a opatrenia prijaté alebo navrhované na jeho riešenie.

18. Ochrana súkromia detí

Služba je určená dospelým (18+). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov; pri registrácii sa pýtame na rok narodenia a účty, o ktorých zistíme, že patria maloletým, vymazávame.

Ak zistíme, že nám dieťa mladšie, ako je príslušná minimálna veková hranica, poskytlo osobné údaje bez riadneho súhlasu rodičov, bezodkladne podnikneme kroky na vymazanie týchto údajov a zrušenie príslušného účtu.

19. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše informácie vrátane osobných údajov sa môžu prenášať na servery mimo krajiny Vášho pobytu a uchovávať na nich, a to aj v Spojených štátoch, kde sa právne predpisy o ochrane údajov môžu líšiť od predpisov vo Vašej jurisdikcii.

Pri prenosoch z EHP/Spojeného kráľovstva sa opierame o tieto záruky:

• Rozhodnutia o primeranosti: ak Európska komisia rozhodla, že tretia krajina zabezpečuje primeranú úroveň ochrany údajov.
• Štandardné zmluvné doložky (SCC): So všetkými ďalšími sprostredkovateľmi usadenými mimo EHP používame štandardné zmluvné doložky schválené EÚ, aby sme zabezpečili rovnocennú ochranu údajov.
• Rámec ochrany údajov EÚ – USA: Tam, kde je to relevantné, sa opierame o certifikácie podľa rámca EU-US Data Privacy Framework.

Používaním služby beriete na vedomie prenos, spracúvanie a uchovávanie Vašich údajov v krajinách mimo Vašej jurisdikcie a súhlasíte s nimi.

20. Anonymizácia a agregácia údajov

Z Vašich údajov môžeme vytvárať anonymizované a agregované súbory údajov na účely výskumu a zlepšovania služby. Pri takýchto súboroch údajov platí, že:

• sú z nich natrvalo a nezvratne odstránené všetky priame identifikátory (meno, e-mail, IP adresa)
• nemožno ich opätovne priradiť ku konkrétnej osobe ani spätne prepojiť s jednotlivým používateľom
• môžu sa používať na interné analýzy, spoluprácu na akademickom výskume a verejné štatistické správy
• nevzťahujú sa na ne ustanovenia týchto zásad o vymazávaní údajov, pretože podľa platných predpisov už nie sú „osobnými údajmi“

21. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách Vás budeme informovať zverejnením nového znenia zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná revízia“. Pri podstatných zmenách (zmenách, ktoré sa týkajú Vašich práv, druhov zhromažďovaných údajov alebo spôsobu ich zdieľania) Vás budeme najmenej 30 dní vopred informovať e-mailom a/alebo dobre viditeľnou notifikáciou v aplikácii, skôr ako zmeny nadobudnú účinnosť. Pokračovaním v používaní služby po dátume účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s upravenými zásadami.

22. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho zaobchádzania s údajmi, kontaktujte nás:

• Všeobecné otázky k ochrane osobných údajov: [email protected]
• Všeobecná podpora: [email protected]

Na všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov sa snažíme odpovedať do 30 dní. Ak Vás naša odpoveď neuspokojí, máte právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.