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Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. Restano salvi i rimedi che la legge riconosce ai consumatori nei casi in cui li preveda (in Turchia, ad esempio, le commissioni arbitrali per i consumatori — Tüketici Hakem Heyeti — e i tribunali dei consumatori). La piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea è stata chiusa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

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