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Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation. Cela n'affecte pas les voies de recours que la loi ouvre aux consommateurs lorsqu'elle les prévoit (en Turquie, par exemple, les commissions arbitrales de la consommation — Tüketici Hakem Heyeti — et les tribunaux de la consommation). La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible.

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